to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde Koku Problemi
17 Kasım 2023 tarihinde Dyson online alışveriş sitesinden almış olduğum Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde ürünümden kötü koku almaya başladım. Firma yetkilileri ile online görüşme sağladığımda filtre durumumun iyi olmasına rağmen (yeşil ışıkta yanıyor) ısrarla yeni filtre almam gerektiği söylendi. Kendilerine ürünü sadece çocuk odasında ve geceleri kullandığımı hava kalitesinin de neredeyse her zaman yeşil ışıkta olduğunu çok nadir sarı ışıkta olduğunu belirttim. Ürünü satın alırken filtre ömrünün 1 yıl olduğunu bilerek aldım. Ancak bana cevaben filtre kaynaklı problemlerin garanti kapsamında olmadığını, ürünü nasıl bir ortamda kullandığınızı bilemediklerini söylediler. Dyson kalitesine ve müşteri hizmetleri desteğine güvenerek üstelik problem olmasın diyerek kendi sitelerinden aldığım bir üründü. Maalesef problem çözmek yerine yeni bir parça satma derdine girmiş durumdalar. Kesinlikle almanızı önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
