Dyson Gen5 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson Gen5 model süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Dyson Meydan AVM mağazasından satın aldım. Son 5-6 aydır motor ve süpürge borusu bağlantı noktasında esneme sorunu yaşıyorum. Bu problem her kullanımda, normal temizlik sırasında sürekli olarak kendini gösteriyor.

Ayrıca, süpürgenin uçlarından birinin yan kısmında bulunan esneme yerindeki yuvarlak parça düştü ve motor contalarında dağılma ve yıpranma meydana geldi. Tüm bu sorunlara ait görüntüler elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.

Son iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak gündüz çalıştığım için akşam saatlerinde aradığımda yoğunluk nedeniyle bir türlü görüşme sağlayamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sürekli sorunlar ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Fatura numaram: b012024000663994. Tüm bu sorunların kalıcı olarak çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.