to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi sitesinden aynı anda 3 adet Gen5 model süpürge satın aldım. Ancak bu süpürgelerden birinin boru kısmında, içinden çıkan fırça başlığını tekrar yerine taktığımda tam olarak oturmama sorunu yaşadım. Diğer iki üründe aynı problem yokken, sadece birinde bu sorunla karşılaştım.
Konu hakkında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kullanıma engel değil” şeklinde tatmin edici olmayan bir yanıt aldım ve yaşadığım sorunu çözmekte ısrarcı olmadılar. Bu yaklaşım karşısında 3 adet Gen5 süpürgenin tamamı için iade işlemlerini başlattım. Ürünlerim garanti kapsamında ve 14 günlük iade hakkım bulunuyor, bu nedenle iade sürecim devam ediyor.
Benim amacım, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için insanları uyarmak. Kimsenin parası değersiz değil; böyle bir markadan daha iyi bir müşteri deneyimi beklerdim.
Dyson’ın resmi internet sitesinden aldığım Gen5detect model süpürgenin borusu, en uçtaki başlığa elektrik iletemediği için süpürme işlemini gerçekleşt...
Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden Dyson’ın kendi mağazasından satın aldığım Gen5 süpürgede, yaklaşık 1 aydır sap ile süpürgenin birleşim yerinde boşluk oluştu. Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ilettim. Bana, “Endişelenmeyin, kontrol sağladığımda bu durum cihazda normal bir durumd...
Dyson internet sitesinden Gen5 ürününü satın aldım. Ancak fotoğrafta da görüldüğü gibi içindeki haznede ezilmeler fark ettim. Dyson'a telefon aracılığı ile ulaşamadım dolayısı ile 14 gün içerisinde iade hakkımı da kaybetmiş bulundum. Mail aracılı ile ulaşım sağladığım müşteri temsilcisi kullanıma en...
Henüz bir ay bile olmadan Dyson marka Gen 5 süpürge aldım. Ara sıra problemler yaşıyorum. Bir defasında kullanırken başlıktaki boru kısmında bulunan yuvarlak tekerlek gibi parça birden düştü. Kırılmış gibi görünüyordu; darbe, düşme vs. hiçbir şey olmamıştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ...
Bundan 4 ay önce gen5 satın aldık. Fakat süpürgenin gövde ve borusu arasındaki esneme payı olması gerektiğinden fazla olduğu, süpürürken sallanması gerekçesiyle önce yeni boru temini sağlandı. Yeni boruyla sorun çözülmeyince servise yollanan tek bir çiziği bile olmayan süpürgem, borusunda birkaç ezi...
Yorumlar