to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 Süpürgede Boru Başlığı Oturmama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dyson’ın resmi sitesinden aynı anda 3 adet Gen5 model süpürge satın aldım. Ancak bu süpürgelerden birinin boru kısmında, içinden çıkan fırça başlığını tekrar yerine taktığımda tam olarak oturmama sorunu yaşadım. Diğer iki üründe aynı problem yokken, sadece birinde bu sorunla karşılaştım.
Konu hakkında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kullanıma engel değil” şeklinde tatmin edici olmayan bir yanıt aldım ve yaşadığım sorunu çözmekte ısrarcı olmadılar. Bu yaklaşım karşısında 3 adet Gen5 süpürgenin tamamı için iade işlemlerini başlattım. Ürünlerim garanti kapsamında ve 14 günlük iade hakkım bulunuyor, bu nedenle iade sürecim devam ediyor.
Benim amacım, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için insanları uyarmak. Kimsenin parası değersiz değil; böyle bir markadan daha iyi bir müşteri deneyimi beklerdim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
