to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson internet sitesinden Gen5 ürününü satın aldım. Ancak fotoğrafta da görüldüğü gibi içindeki haznede ezilmeler fark ettim. Dyson'a telefon aracılığı ile ulaşamadım dolayısı ile 14 gün içerisinde iade hakkımı da kaybetmiş bulundum. Mail aracılı ile ulaşım sağladığım müşteri temsilcisi kullanıma engel bulunmamaktadır farklı bir aksiyon bulunmamaktadır gibi geçiştirici cevaplar verdi. O kadar para verip bana bu şekilde bir ürün teslimi yapılmasını kabul edemem. Resmen defolu ürün teslim edildi tarafıma. Nasıl bu şekilde geçiştirebilirsiniz. Ayrıca halının üzerini süpürürken döver başlıklı süpürge başlığının da tekerleği kırıldı. Üstelik Herhangi bir zorlama olmamasına rağmen. Saçma sapan bir teknik destek sistemi var mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Kesinlikle bu işin peşini bırakmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
1 yıl bile dolmadan başlıkları arızalandığı için servise gönderdiğim Gen5 süpürgem, Cyclone bölgesine servis personeli tarafından hasar verilmiş olarak tarafıma geri gönderildi. Cihazımın elime ulaştığı gün durumu fark etmemle müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme gerçekleştirildi, durumu i...
Bundan 4 ay önce gen5 satın aldık. Fakat süpürgenin gövde ve borusu arasındaki esneme payı olması gerektiğinden fazla olduğu, süpürürken sallanması gerekçesiyle önce yeni boru temini sağlandı. Yeni boruyla sorun çözülmeyince servise yollanan tek bir çiziği bile olmayan süpürgem, borusunda birkaç ezi...
Dyson Gen 5 süpürge aldım, halı başlığının yuvarlak yan tırnaklarının her ikisi de kırıldı. Aralık 2024'te aradım, görüntülü konuşma yaptık. Garanti kapsamında sipariş oluşturup göndereceklerini söylediler. 3 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünün tedarik edilmediğini ve ne zaman geleceği bilgisini de bilm...
1.5 ay önce aldığım Dyson gen5 kablosuz süpürgemin halı başlığının tekerleği kırıldığı için 24 şubatta servise gönderdim. 10 gün sonra başlık tamir edilip gönderildi fakat yanlış parça değişimi yapıldığı için süpürgeme uymadı. Müşteri temsilcisini aradım ve yeniden sipariş oluşturuldu. Hatta stoklar...
Yorumlar