Dyson Gen5 Teslim Olan Ürünün Defolu Olması Hakkında

Dyson internet sitesinden Gen5 ürününü satın aldım. Ancak fotoğrafta da görüldüğü gibi içindeki haznede ezilmeler fark ettim. Dyson'a telefon aracılığı ile ulaşamadım dolayısı ile 14 gün içerisinde iade hakkımı da kaybetmiş bulundum. Mail aracılı ile ulaşım sağladığım müşteri temsilcisi kullanıma engel bulunmamaktadır farklı bir aksiyon bulunmamaktadır gibi geçiştirici cevaplar verdi. O kadar para verip bana bu şekilde bir ürün teslimi yapılmasını kabul edemem. Resmen defolu ürün teslim edildi tarafıma. Nasıl bu şekilde geçiştirebilirsiniz. Ayrıca halının üzerini süpürürken döver başlıklı süpürge başlığının da tekerleği kırıldı. Üstelik Herhangi bir zorlama olmamasına rağmen. Saçma sapan bir teknik destek sistemi var mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Kesinlikle bu işin peşini bırakmayacağım.