Dyson Gen5 Süpürge Çizik Teslim Ve Conta Sızıntısı Şikayeti

Dyson Gen5 süpürgemi 15 Kasım’da Dyson online mağazadan satın aldım ve İzmir Bergama’da kullanmaya başladım. Ürünü ilk teslim aldığımda mor kısmında hafif kılcal çizikler vardı, bunu ilettiğimde tarafıma bunun kullanıma engel olmadığı söylendi. Bu nedenle iade etmedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak üzerinden sadece 1 ay geçmişken bu kez cihazın kırmızı contalarının atmaya başladığını fark ettim.

Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün daha 1 ay dolmadan bu şekilde sorun çıkarmasını ve çizikli bir şekilde teslim edilmesini, açıkçası hatalı ürün gönderimi olarak değerlendiriyorum. Ürünümde hem görsel hem de kullanım açısından beni rahatsız eden atmalar mevcut ve göze kesinlikle hoş görünmüyor. Canlı destekteki görevliyle görüştüğümde ise, kullanıma engel değil denilerek ürünü bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi, bu yaklaşımı hem kaba hem de müşteriyi önemsemeyen bir tutum olarak buldum.

Dyson gibi bir markadan çok daha özenli bir hizmet beklerken, yaşadığım bu süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Çizikli şekilde gelen ve 1 ay içinde contaları atmaya başlayan bu ürünümün değişimini talep ediyorum. Gerekirse konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim.