Dyson Gen5 Süpürge Sürekli Arızalı Ve Performans Beklentisini Karşılamıyor

Dyson mağazasından aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi satın aldığımdan beri sürekli sorun çıkaran bir ürün olarak kullanıyorum. Çekim gücünde baştan beri beklediğim performansı alamadım ve zaman içinde bu sorun iyice belirgin hale geldi. Bunun yanında cihazın başlığı, borusu ve çeşitli parçalarıyla defalarca problem yaşadım; ürünün neredeyse her yeri arızalandı diyebilirim.

Ayrıca cihazın etrafındaki lastikler koptu ve dış kısmında da belirgin bir deformasyon oluştu. Yaklaşık 1 hafta önce telefonla Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, lastiklerin kopmasını ve bu dış deformasyonu “kozmetik” olarak değerlendirip önemsemediklerini söylediler. Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün, daha ilk günden bu yana sürekli arıza çıkarmasını ve 2 yıla yakın sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım tüm bu sorunların giderilebilmesi için Dyson’dan ürün değişimi talep ediyorum.