to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 35 bin tl ödeyerek online olarak satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Ancak, teslim aldığım günden bu yana iki kez papatya kısmındaki kauçukta deformasyon oluştu, ayrıca motorun olduğu bölgelerde de boya atması meydana geldi. İlk kauçuk deformasyonunda ürünü neredeyse zorla değiştirdiler, ikinci deformasyonda ise tekrar Dyson’ın kendi servisine gönderdim.
Servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası olmadığını belirtmeme rağmen benden ücret talep edildi ve bunu reddettiğimde ürünü düzeltmeden geri göndereceklerini söylediler. Üstelik cihazım 5 Kasım Çarşamba’dan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür bana ulaşmadı. Her gün “2 saat içinde kargonuz elinizde olacak” şeklinde mesajlar alıyorum, bu da işlerimi aksatıyor ve mağduriyetimi artırıyor. Servis, deformasyonun önemli olmadığını, sadece görüntüyü bozduğunu belirtti ve başka bir çözüm sunmadı.
Ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Dyson Gen5 kablosuz süpürge aldım. Cihaz iki aylık ve çiçekli kısımlarındaki kırmızı sünger koptu, yırtıldı; halı aparatı kırıldı. Servise gönderdim, motorunun değiştiği ve hava kaçağı tespit edilip onarım yapıldığına dair mesaj aldım. Ürünüm geri geldiğinde, çiçekli kısımlarındaki süngerler yine ko...
05.05.2025 tarihinde Dyson’dan Gen5 model dik süpürge satın aldım. Cihaz yalnızca 3 gün içinde bozuldu. Garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servisten bana geri gönderilen cihazın ekranı tamamen çizikler içindeydi ve görünüşü teşhir ürünü gibiydi. Durumu Dyson’a ilettiğimde, cihazın perform...
Dyson Türkiye’den aldığım Gen 5 model süpürgemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her iki gönderimde de ürünü kargo ile gönderdim. İlk gönderimden sonra cihaz bana eksiksiz olarak geri geldi. Ancak ikinci kez, 13 Eyl...
9.12.2023 tarihinde sipariş ettiğim Dyson Gen5 süpürgem 11.09.2023 tarihinde teslim edildi. Kullanmaya başladığımda, halı süpürme başlığının sağa sola dönme konusunda zorlandığını ve garip sesler çıkardığını fark ettim. Ayrıca, motor kısmındaki keçe bölümünde kalkmalar olduğunu gördüm. Müşteri hizme...
Yorumlar