to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Garanti Kapsamında Ürünümün Başlığını Göndermiyor.
Dyson'dan almış olduğum V15 süpürge için 16/03/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Süpürge başlığındaki arıza nedeniyle destek aldım. Başlıktaki arızayı müşteri hizmetleri görüntüledi ve garanti kapsamında yeni başlık siparişi oluşturdular. Müşteri temsilcisi, başlığa ilişkin siparişin 24 saat içinde onaylanıp, 48 saat içerisinde kargolanacağını söyledi. Ancak o günden beri ne onay maili geldi ne de kargolandı. 20/03/2024 tarihinde tekrar arayıp durumu anlattım ama herhangi bir onay ya da kargolama maili yine alamadım. Dyson gibi bir firmadan bu tür bir aksaklık beklemiyordum. Başlığımın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 süpürge aldım başlığının tekeri çıktı müşteri hizmetlerini aradığımda gayet saygılı şekilde ürünü gönderdiler. 1 ay sonra tekrar aynı şekilde teker çıktı ben müşteri hizmetlerini aradım Emine adlı kişi ile irtibat haline geçtik ürünümde hiçbir şey olmadığını benim yalan söylediğimi söyledi bu nasıl bir üsluptur müşteriye karşı ürünüm hazneye tam oturmuyor boşluk oluşuyor ve süpürmesinde bozukluk var o kadar paralar verip aldığıma çok pişmanım ben sırf malının arkadaşında olur diye Dyson seçmiştim ama her tarafa şikayetimi bildireceğim. Ürünüm garantiye gitmesini talep ediyorum