Dyson Big Ball Süpürgenin Kablolu Borusu Kısa Sürede Ayrıldı, Tam Değişim İstiyorum

Dyson markalı Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi Mart ayında Trendyol üzerinden, satıcısı Dyson olacak şekilde yaklaşık 16 bin tl ödeyerek satın aldım. Ancak yalnızca birkaç ay gibi çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünün kablolu boru kısmı birbirinden ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Durumu ilettiğimde ürün değişimi talep etmeme rağmen sadece ilgili boru kısmını değiştirebileceklerini söylediler. Bu kadar kısa sürede bu seviyede ve fiyatta bir ürünün bozulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Buna rağmen bana kullanıcı hatası imasında bulunmaları da son derece rahatsız edici ve gerçekçi bulmadığım bir yaklaşım oldu.

Dys2026000243895 numaralı kaydım/siparişim üzerinden ürün değişim talebimin dikkate alınmasını, ürünün komple değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.