to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevgililer Günü için eşime hediye olarak 8 Şubat tarihinde, İzmir İstinyePark Dyson mağazasından 34.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap Co-anda2X™ saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı.
Ertesi gün Dyson destek ekibini aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve ürünün servise gönderilmesi gerektiği söylendi. 10 Şubat tarihinde ürünü servise gönderdim. 12 Şubat’ta Dyson benimle iletişime geçerek ürünün arızalı olduğunu, imha edileceğini ve 7 ile 14 gün içinde para iadesi yapılacağını bildirdi. Bu aşamaya kadar sürecin normal ilerlediğini düşündüm.
Ancak belirtilen 14 günlük süre dolmasına rağmen ne iadem gerçekleşti ne de tarafıma somut bir bilgi verildi. Çağrı merkezini aradığımda sadece “süreç devam ediyor” cevabını aldım. Aradan 5 gün daha geçtikten sonra tekrar aradım, yine aynı şekilde “süreç devam ediyor” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Bugün itibarıyla ürünün servise gönderilmesinden bu yana yaklaşık 30 gün geçti, hâlâ hesabıma herhangi bir iade yatmadı ve her aradığımda aynı kalıplaşmış cevabı almaktan başka bir ilerleme göremiyorum.
Dyson gibi bir markadan bu kadar uzun süren ve şeffaf olmayan bir iade süreci beklemiyordum. Ürüne ödediğim 34.999 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde 34.999,00 TL ödeyerek satın aldığım Dyson Airwrap co-anda2X ürünüm, yaklaşık üç kez kullanımın ardından iki hafta sonra kesik kesik çalışmaya başladı. Çağrı merkezini arayarak teknik destek aldım ancak sorun çözülmedi ve ürün servis sürecine yönlendirildi. Süreci uzatmamak ad...
09 Ağustos 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından eşimin saçlarını düzleştirmek amacıyla Dyson Airwrap Vinca Blue modelini 24.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. Ürünü sadece denedik, ancak eşimin kıvırcık saçlarını düzleştirmek yerine tülertti ve beklediğimiz performansı göste...
Dyson’un resmi internet sitesinden kasım ayında Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Elime ulaşan ürün sıfır olması gerekirken çizik içinde ve adeta teşhir ürünü gibiydi. Bu nedenle ürünü ertesi gün iade ettim. Ürün iade için gönderileli bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücr...
Eşime hediye olarak alınan Dyson Airwrap saç şekillendiricinin yanlış ürün olması sebebiyle, kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Ürün 14 Şubat’ta teslim edildi ve ben 19 Şubat’ta, yani 14 günlük yasal süre dolmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün benden teslim alınmadı ve süreç uzatıld...
29.12.2025 tarihinde Dyson İzmir İstinyePark AVM mağazasından Dyson Airwrap Co‑anda 2X saç şekillendiriciyi yaklaşık 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kullanımımı yaptığımda cihazın arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü se...
Yorumlar