to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan satın aldığım Airwrap cihazımı 01.12.2025 tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladığım andan itibaren bir başlığında üretim kaynaklı bir problemle karşılaştım. İlgili başlık cihaza tam olarak oturmuyor, taktığım anda yerinden çıkıp düşüyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır Dyson ile bu sorunla ilgili yazışıyor ve görüntülü görüşmeler yapıyorum. Özel seri bir ürün aldığım için başlığı tedarik edemediklerini belirttiler; başlangıçta farklı renkte bir başlık istemediğimi ifade ettim, daha sonrasında farklı renkte başlığı da kabul etmeme rağmen bu kez de ellerinde hiçbir başlık stokta olmadığını söylediler. Sonrasında ürünü servise almak istediklerini, ancak bu işlem sonucunda tarafıma ücret çıkabileceğini ilettiler. Üründe üretim kaynaklı bir sorun varken ve ürün elime ulaştığı ilk günden beri aynı problemi yaşıyorken, bu durumun garanti kapsamında ve ücretsiz şekilde çözülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 910903359399’dur. Dyson’dan beklentim, üretim hatası olan başlığın hiçbir ücret talep edilmeden, mümkünse aynı seriye uygun, değilse de tarafımca onaylanacak muadil bir başlıkla ücretsiz parça değişimi yapılarak temin edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Dyson şikayetlerini incelediğimde son zamanlar da bu sorunun bir çok tüketicinin başına geldiği bir çözüm bulamadıklarını gördüm. Sanırım üretim yerine ulaşıp burda çözüm bulamadıklarını bildirmek gerekiyor. Şimdi avukatıma onu danışıp buradaki diğer arkadaşlara da bu konuda yardımcı olmaya çalışacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Talebim devam ediyor
Dyson’dan 02/2025 tarihinde aldığım Airwrap cihazımı kullanırken fırça başlığı sürekli yerinden çıkma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 6 aydır bu so...
Dyson’ın kendi sitesinden Ocak 2024’te satın aldığım Airwrap cihazında, aldıktan kısa bir süre sonra başlıkların kullanım sırasında çıkma sorunu yaşamaya başladım. Sorun ilk başta tek bir başlıkta ortaya çıktı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni bir başlık gönderdiler. Ancak zamanla tüm...
08.09.2025 tarihinde Dyson’ın resmi online sitesinden satın aldığım Airwrap cihazımın hem kalın hem de ince başlıkları, ürünü ilk günden itibaren saçımı sarmıyor ve düzgün çalışmıyor. Satın aldığım andan beri bu sorun devam ediyor ve bana kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ürünü teslim aldık...
10 Ekim 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap ürünümde, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra başlık kısmı gevşemeye ve fön çekerken başlığın fırlaması gibi ciddi bir sorun ortaya çıktı. Bu problem her kullanımda yaşanıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Durumu Dyson müşteri hi...
Yorumlar