to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap ürünümde, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra başlık kısmı gevşemeye ve fön çekerken başlığın fırlaması gibi ciddi bir sorun ortaya çıktı. Bu problem her kullanımda yaşanıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, benden ürünün seri numarasının bulunduğu etiketi istediler. Ancak bu küçük yapışkan etiket zamanla düşmüş ve elimde sadece faturası bulunuyor. Faturam olmasına rağmen, seri numarası olmadığı için garanti kapsamında hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca başka bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.
Sipariş numaram: 232260568. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece küçük bir etiket kaybı nedeniyle mağdur edildim ve kırık şekilde kullanmam gerektiği iletildi. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'dan Ağustos 2024'te aldığım Airwrap'imin fön fırçası (volumising brush) kusurluydu, her fön çekmek istediğimde yerinden çıkıp düşüyordu. Durumu müşteri hizmetlerine iletip görüntülü konuşarak da gösterdikten sonra bana ücretsiz bir şekilde bu fön başlığının yenisinin gönderileceğini belirttile...
6 Şubat 2024 tarihinde Akasya AVM Dyson mağazasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Airwrap saç şekillendirici ürünümde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünün başlıkları (özellikle fon fırçası ve tarama başlığı), kullanım sırasında aşırı derecede sallanıyor ve bu sallanma zamanla gider...
Yorumlar