Airwrap Fırça Başlığı Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

Dyson markasından online olarak satın aldığım Dyson Airwrap cihazımın fırça başlığı yaklaşık 4 aydır sürekli yerinden çıkıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu şekilde sorunlu olması sebebiyle markaya başvurdum.

Dyson ile görüştüğümde tarafıma yedek parça gönderildi ancak gönderilen parça yanlış olduğu için hem o parçayı hem de makineyi birlikte iade ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Dyson Airwrap ürünümün tamamen iadesini ve ücretimin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Dyson online mağazasından almış olduğum Dyson Airwrap cihazımın fırça başlığı kullanım sırasında sürekli yerinden çıkıyor. Ürünü aldıktan bir süre sonra bu sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor.

Bu nedenle Dyson teknik servise başvurdum ve cihazı yaklaşık 2 hafta önce teknik servise teslim ettim. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünümle ilgili bir işlem sonucu bildirildi ne de süreçle ilgili net bir dönüş sağlandı.

Ürünü bu şekilde kullanamadığım ve uzun süredir mağduriyet yaşadığım için, Dyson Airwrap cihazımın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.

Dyson online mağazadan aldığım Dyson Airwrap cihazını kullanırken fırça başlığı sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürün şu anda kendilerinde bulunuyor. Kısa zamanda yardımcı olacaklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Ürünü kullanırken güvenlik ve Konfor açısından sorun yaşadığım için, Dyson’dan ürünümün iadesinin alınmasını ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.