to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 kasım ayında aldığım Dyson Airwrap cihazım çok kısa süreli kullanımdan sonra tüm başlıklarda yuvaya oturmama problemi yaşadım. Bu sebeple ürünü kullanamamaya başladım. Sürekli kullanım sırasında başlıklar makineden ayrılarak yere düşüyordu.
Bu şikayet ile 15.04.2022 tarihinde ürünümü teknik servise gönderdim. 26.04.2022 tarihinde ürün serviste servisten tamir edildiği söylenerek geri geldi. Teknik servis raporunda temel şikayetim olan parça oturmaması ile ilgili hiçbir rapor yazılmamış yani ürün sorunu ile ilgili bir işlem görmemiş, sadece filtre temizliği yapılıp geri gönderilmiş ve başlıkları makineye tam oturmayan ürünüm 'kusursuz çalışıyor' değerlendirmesiyle geri gönderilmiş. 12 gün servis beklememin sonucunda hiçbir tamir yapılmamış!
Dyson gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir teknik servis hizmeti aldığım için çok salkın ve üzgünüm. Bu kadar kısa süre içinde tüm parçalarda böyle bir sorun yaşadığım cihazın kullanımına devam etmek istemiyorum. Ürünün değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgem, kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir azalma göstermeye başladı. Konuyu yetkili teknik servisle paylaştığımda bana önce filtre, sonra da başlık gönderildi. Ancak, filtreyi değiştirmeme ve süpürge temizliğini düzenli olarak ya...
Dyson v15 süpürgemde hava akışı kaçağı ve batarya sorunu yaşadığım için 7 Ocak tarihinde cihazı teknik servise gönderdim. Servis, inceleme yapılabilmesi için cihazla birlikte bir adet başlık da göndermem gerektiğini söyledi. Ben de cihazı gönderirken kutuya koltuk temizleme başlığını koyup öyle tesl...
Dyson v12 detect absolute süpürgeyi Dyson Akasya stand alanından, yüksek bir ücret ödeyerek ve büyük beklentiyle satın aldım. Ürünü alalı 2 yılı geçti ve garanti süresi devam ederken peş peşe yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü aldık...
Dyson Airwrap cihazımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle fırça başlığı, saçlarımı kenara takıp koparıyor ve saç uçlarımı yakıyor. Saçlarım bu nedenle zarar gördü ve kopmaya başladı. Ayrıca konik başlık da bir tarafında hiç çalışmıyor, dönmüyor ve saçı tutmuyor. Islak, ince, kalın her şekil...
15.08.2025 tarihinde Dyson Airwrap cihazım için teknik servis talebinde bulundum. Servis cihazı evimden aldı ve teslimat adresini değiştirmek istediğimi birkaç kez ilettim, her defasında adresin güncellendiği söylendi. Ancak dün tekrar teyit etmeme rağmen, bugün kargo eski adrese teslim edilmeye çal...
Yorumlar