to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi çekiş sorunu nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Ankara’daki Dyson servisine gönderdim. Burada iki parça değişimi yapıldığı ve temizlik/kontrol işlemi uygulandığı söylendi ancak ürün bana teslim edildiğinde çekiş performansında hiçbir düzelme olmadı.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve temsilci ile yaptığımız görüntülü görüşmede çekiş problemimin gerçek olduğu, süpürgenin performansında sorun bulunduğu teyit edildi. Bu kez makinem İstanbul’daki servise gönderildi. İstanbul servisinde yapılan kontrolde kablo ile ilgili bir sorun tespit edilmiş, bu giderilip ürün geri gönderilmiş ancak asıl şikayetim olan çekiş problemine müdahale edilmemiş. Ürünün çekiş sorunu hâlâ devam ediyor ve her sevk sürecinde günlerce mağdur oluyorum.
Daha önce bu makinemin garanti kapsamında değiştiği söylendi fakat gelen ürünün sadece sıfır Dyson kutusuna konduğunu, üzerinde boya izleri olduğunu gördüm. Sıfır alınan bir ürünün üzerinde boya izi olmaması gerektiğini düşündüğüm için bana revizyonlu bir makine gönderildiğine inanıyorum. Toplamda yaklaşık 8 aydır bu ürünü verimli şekilde kullanamıyor, sürekli çekiş problemi yaşıyorum. Yıllardır Dyson’un farklı ürünlerini kullanan biri olarak Dyson hakkında eski olumlu düşüncelerimi maalesef kaybetmiş durumdayım.
Tüm bu yaşananların ardından, Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemin çekiş probleminin tamamen giderilmesini, ürünün olması gereken performansta, sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Dyson’dan satın aldığım Big Ball Absolute 2 model süpürgelerde yaşadığım teknik sorunlar ve markanın ilgi eksikliği, Dyson ismine olan güvenimi tamamen sarsmış durumdadır. Markanın pazarladığı “yüksek mühendislik” imajının altında, kullanıcıyı mağdur eden bir hizmet anlayışı ile karşılaştım. Satın ...
Yaklaşık 1,5 ay önce Dyson Turkey Elektrikli Ürünler Ticaret Limited Şirketi'nden internet üzerinden satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgemin çekiş gücünde yaklaşık 10 gün önce ciddi bir kayıp yaşadım ve cihazdan alışılmadık bir ses gelmeye başladı. Ürün şu anda süpürme işlev...
14 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi sadece 6 ay kullandıktan sonra cihaz hiçbir şekilde süpürmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Müşteri hizmetleri, ürünün testlerden başarıyla geçtiğini söyleyerek sadece iki pa...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrik süpürgemin parke başlığında sorun oluştu. Başlığın üst kısmındaki bir parça yerinden çıktı. Herhangi bir kırılma veya fiziksel hasar yok, parçayı tekrar yerine oturttuğumda ise bir kilitlenme ya da sabitleme mekanizması olmadığı için başlık doğru şekilde ça...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi çalıştırdığım anda yaklaşık 1 aydır sürekli rahatsız edici bir ıslık sesi geliyor. Ses cihaz çalışırken genel olarak ortaya çıkıyor ve artık günlük kullanımı ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iki kere gör...
Yorumlar