Ana Sayfa
Dyson
Islak Kuru Elektrik Süpürgesi
Cinetic Big Ball Absolute 2
Dyson Süpürgemde Sürekli Islık Sesi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

ID:34989710

Dyson Süpürgemde Sürekli Islık Sesi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

00:00

Ridvan

Dyson

26 Ocak 11:31

1.610

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi çalıştırdığım anda yaklaşık 1 aydır sürekli rahatsız edici bir ıslık sesi geliyor. Ses cihaz çalışırken genel olarak ortaya çıkıyor ve artık günlük kullanımı ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iki kere görüntülü görüştüm. İlk görüşmede, sorunun uzun plastik borudan kaynaklandığını söyleyip bu parçayı göndereceklerini belirttiler. Parça elime ulaştıktan sonra takmama rağmen ses devam etti. Bunun üzerine tekrar görüntülü görüştük ve hem eski parçada hem de yeni gelen parçada bu sesi net bir şekilde duymalarına ve görmelerine rağmen, sorunun tespiti için cihazın servise gönderilmesi gerektiğini, İzmir’de servis olmadığını ilettiler. Evde yedek süpürgem olmadığını, basit bir işlem için bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemediğimi özellikle belirttim ancak temsilci “yapabileceğim bir şey yok” diyerek konuyu kapattı.

Kaliteli bir ürün aldığımı ve markanın ürününün arkasında duracağını düşünerek Dyson tercih etmiştim. Dyson’dan, arızalı olduğu açıkça görülen hareketli ara parçanın doğrudan temin edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin hızlı ve müşteri odaklı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Burak

Nurdan

2 Destek

Dyson

30 Mart 17:47 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Süpürgede Tekrarlayan Hazne Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Metehan

Dyson

11 Ağustos 2025 17:11

3.209

Yaklaşık beş ay önce satın aldığım [Cinetic Big ball absolute 2] model Dyson elektrikli süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım ve bu durum, markanıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra, süpürgenin haznesi oturmamaya başlamış ve bu durum ci...

dyson-supurgede-tekrarlayan-hazne-sorunu-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

2 Destek

Zatiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Süpürgede Çekim Gücü Ve Ses Sorunu Garanti Süresince Çözülemedi

Zatiye

Dyson

14 Ağustos 2025 04:28

5.223

"Ürün ile ilgili yaşadığım sıkıntı yı giderdiğiniz için teşekkür ederim"

Sürekli Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Yasemin

Dyson

17 Kasım 2025 17:40

2.346

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Tutma sapı ve süpürme başlığı defalarca değiştirildi fakat problemlerim hala devam ediyor. En son 5 gün önce makinem servise alındı ve bugün servisi aradığımda yine tutma sa...

2 Destek

Dyson Süpürge Emiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

Yiğit

Dyson

23 Ekim 2025 16:02

2.824

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık iki aydır sürekli olarak azalan emiş gücü problemiyle kullanıyorum. Bu sorun zamanla başladı ve cihazı her kullandığımda emiş gücünün belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Ayrıca, süpürgenin parçalarını söküp takmakta da çok zorluk çekiy...

1 Destek

Dyson Süpürge Çekiş Gücü Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Melisa

Dyson

08 Kasım 2025 20:06

2.083

Yaklaşık 1,5 ay önce Dyson Turkey Elektrikli Ürünler Ticaret Limited Şirketi'nden internet üzerinden satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgemin çekiş gücünde yaklaşık 10 gün önce ciddi bir kayıp yaşadım ve cihazdan alışılmadık bir ses gelmeye başladı. Ürün şu anda süpürme işlev...