to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi sadece 6 ay kullandıktan sonra cihaz hiçbir şekilde süpürmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Müşteri hizmetleri, ürünün testlerden başarıyla geçtiğini söyleyerek sadece iki parçasını yeni olarak gönderdi ancak cihaz bana geri geldiğinde yine aynı şekilde süpürmüyordu ve sorun devam ediyordu.
İlk servise gönderdiğimde arıza çözülmeden ürün tarafıma gönderildiği için ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım ve şu an ürün hâlâ serviste bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hem para iadesi hem de yeni ürün vermeyeceklerini ilettiler, yeni ürün konusunda kararın servise ait olduğunu söylediler. Satın aldığım ürün ayıplı olmasına rağmen, firma bu süreçte müşterisinin yanında durmamış ve mağduriyetimi gidermemiştir.
Ben, ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürün gönderimi talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm mecralara taşıyacağımı da kendilerine ilettim. Bir tüketici olarak fazlasıyla mağdur edildiğimi düşünüyorum ve yaşadığım bu sürecin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi daha ilk gün açıp denediğimde cihazdan anormal bir ses geldiğini fark ettim ve hemen servisi aradım. Bana bir parça göndereceklerini söylediler, parça gönderildi ancak bu süpürgeyi çeyizim için aldığım içi...
Yaklaşık beş ay önce satın aldığım [Cinetic Big ball absolute 2] model Dyson elektrikli süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım ve bu durum, markanıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra, süpürgenin haznesi oturmamaya başlamış ve bu durum ci...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Tutma sapı ve süpürme başlığı defalarca değiştirildi fakat problemlerim hala devam ediyor. En son 5 gün önce makinem servise alındı ve bugün servisi aradığımda yine tutma sa...
Yorumlar