Dyson Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Ürün Değişimi İçin Çözüm Bekliyorum

20 Ekim’den bu yana Dyson’ın resmi web sitesinden aldığım Airstrait model ürünü değiştirmek istiyorum. Türkiye’de satın aldığım tarihte almak istediğim yeni model (Airwrap) stokta yoktu, fakat şu an stokta mevcut ve onunla değiştirmek istiyorum. Ürünün kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım. Sipariş ...
Kampanyadaki Hediye Çanta Gönderilmedi, Sorunum Çözülmüyor

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson satıcısından Airwrap ürünü satın aldım. Satın alma sırasında hediye seyahat çantası kampanyası vardı ve bu kampanya kapsamında ürünü tercih ettim. Ancak siparişim elime ulaştığında, kampanya dahilindeki hediye çanta gönderilmedi. Hem Dyson hem de He...
Dyson Airwrap Başlıklarında Sürekli Sorun Ve Uzun Süreli Stok Bekleme Mağduriyeti
29.12.2024 tarihinde Ankara Panora AVM Dyson standından Airwrap i. D modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 3 ay bile geçmeden tarak başlığının ucundaki silikonlarda kopmalar meydana geldi. Bu sorunla ilgili defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim. Her def...
Dyson Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamadım Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Yaklaşık 2 aydır Dyson Airwrap ürünüyle ilgili alışveriş yapmak ve stok/indirim kodu bilgisi almak için Dyson’ın WhatsApp hattı ve çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bu süreçte ne stok durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de indirim kodu ile ilgili herhangi bir paylaşım yapıldı...
Dyson Airwrap Maşa Başlığına 4 Aydır Ulaşılamıyor, Net Bilgi Verilmiyor
Dyson Airwrap Complete modelim için 20mm maşa başlığım kayboldu ve yaklaşık 4 aydır bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Hem Dyson’ın kendi internet sitesinde hem de Bursa, Kayseri ve İstanbul’daki mağazalarda defalarca sordum, ancak hiçbirinde stok yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise başl...
İndirim Hakkım Engelleniyor, Stok Bilgisi Çelişkili
Dyson’dan Airwrap ürünü almak için %10 indirim hakkım bulunuyordu. Ancak bu indirimi sadece müşteri hizmetlerinden sipariş vererek kullanabileceğim söylendi. 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sipariş oluşturmak istedim, bana dönüş yapılacağı belirtildi. Daha sonra arandığımda ise ür...
Dyson Airwrap Kırık ve Arızalı Geldi İade Sürecinde İlgisizlik Yaşadım
%10 indirim kodu ile Dyson Airwrap ıd cihazını satın aldım. Ürün elime *kırık* ve bir süre *cızırtılı ses çıkararak çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanma* sorunu ile ulaştı. Daha önce süpürge almıştım, bu nedenle Dyson'a güvendim ama maalesef büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetleri ile g...
Online Stokta Görünen Ürüne İndirim Kodu Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Dyson'ın online platformunda stokta görünen Airwrap Ceramic Patina ve Topaz renkli saç şekillendiriciyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce Dyson’dan dikey süpürge almış ve kayıtlı müşteri olmuş biri olarak, yeni alışverişimde %10 indirim kodu alabileceğim belirtil...
Dyson Airwrap Prusya Mavisi Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Dyson’ın resmi internet sitesinden Prusya mavisi Airwrap almak istiyorum. Ancak aylardır stok yenilenmiyor ve ürünü satın alamıyorum. Satın alma konusunda hazır olmama rağmen, uzun süredir stokta bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü almak için sürekli siteyi takip etmek zorunda kalıyoru...
Dyson Airwrap Difüzör Başlığına Ulaşamıyorum: Stok Sorunu Ve Mağduriyet
Dyson Airwrap cihazımı uzun süre önce satın aldım ve yaklaşık bir yıldan fazladır. Airwrap’a uyumlu difüzör başlığını temin etmeye çalışıyorum. Özellikle Kanyon mağazasında ve farklı mağazalarda defalarca stok sorgulaması yaptım, ancak hiçbir yerde ürüne ulaşamadım. Dyson müşteri hizmetleriyle de il...
Dyson Airwrap Garanti Sürecinde Renk Uyuşmazlığı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dyson Airwrap ürünümün hem fırça başlığı hem de ana gövdesinde arıza oluştu. Ürünümü yaklaşık 9 gün önce garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten bana ulaşarak, arızalı olan başlığın ellerinde stok bulunmadığından dolayı farklı bir renk ile değişim yapılacağını ilettiler. Bu durumda ürünümdek...
Dyson Airwrap’ın Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson resmi sitesinden aldığım Airwrap saç şekillendirici ürünümün fırça ile gövdeyi bağlayan parçası, kısa süreli kullanımdan sonra eridi ve tamamen gövdeden koptu. Ürün şu anda kullanılamaz durumda ve bu sorun her kullanımda yaşandı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yaklaşık iki aydır Türkiy...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet: Düz Saçlar İçin Airwrap Talebim

2 yıl önce Dyson Airwrap düz saçlar için olan modeli satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başlıkları tam oturmuyor ve sallanıyordu; ilk kez kullandığım için bunu normal sandım. Ancak 2 yıl sonra hacimlendirici başlığım saçımı yaparken kırıldı. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine ulaştım ve garantim...
Dyson’dan Kayıp Süpürge Ve Uygun Olmayan Airwrap Değişimi Mağduriyeti

İki ay önce Dyson V15 süpürgemi tamir için servise gönderdim. Tamiri yapıldıktan sonra ürünün kargoya verildiği söylendi fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen süpürgem hala elime ulaşmadı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kendilerinden çıktığını ve kargo firmasını aramam gerektiğin...
Sürekli Arızalı Ürün Ve Aynı Seriden Zorunlu Değişimle Mağduriyet

Dyson Airstrait Strawberry Bronze ürünümü başlıkları yerinden çıktığı için 25 Temmuz 2025’te garantiye gönderdim. 5 gün sonra dönüş yapıldı ve parçaların stokta olmaması sebebiyle tamir edilemeyeceği, yerine sıfır ürün gönderileceği söylendi. Ancak aynı renkten stok olmadığı için mecburen farklı bir...
Dyson Airwrap Cihazımda Aşırı Isınma Ve Eksik Başlık Mağduriyeti Yaşadım
Dyson resmi sitesinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra başlık düşmesi problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürün bana geri gönderildiğinde bu sefer cihaz aşırı ısınıyordu. Ayrıca, kolay tarama başlığının dişleri aşırı ısıdan dolayı yamuldu ve bu da s...
Garanti Kapsamındaki Parça 6 Aydır Gönderilmiyor, Mağdurum
Dyson Hilltown İzmir satış noktasından aldığım Airwrap cihazının 20 mm ince bukle başlığı, ürünü aldığım ilk günden beri sadece tek yönde çalışıyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgili parçanın yenisinin...
Satın Alınamayan Difüzör Başlığı Nedeniyle Uzayan Mağduriyet

Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık bir yıl önce İstanbul Anadolu yakasındaki Akasya AVM Dyson satış noktasından satın aldım. Satın alma sırasında, ek olarak almak istediğim difüzör başlığın 1-2 hafta içinde satışa çıkacağı ve rahatlıkla temin edebileceğim söylenerek bana garanti verildi. An...
Dyson Airwrap Difüzörü Aylardır Stokta Yok Müşteri Hizmetleri Belirsiz

Dyson Airwrap difüzörünü yaklaşık 2 aydır Dyson’ın resmi web sitesi üzerinden satın almak istiyorum. Ancak bu süre zarfında ürün bir türlü stoğa girmedi. Konuyla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ne zaman stokta olacağı konusunda herhangi bir bilgi veremediklerini öğren...
Dyson Airwrap Difüzör Başlığı Uzun Süredir Stokta Yok
Aralık 2024’ten beri Dyson Airwrap Straight + Wavy modelim için difüzör başlığı stoklara gelmiyor. Ankara’dan satın aldığım ürünün bu parçasını ayrıca almak istiyorum ancak hem fiziksel mağazalarda hem de online mağazada uzun süredir hiçbir yerde bulamıyorum. Böyle büyük ve güvenilir bir markadan bu...
Stokta Görünen Dyson Airwrap Cihazım 45 Gündür Teslim Edilmiyor
5 Temmuz 2024 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson Airwrap cihazımın başlıklarından birinde oturmama sorunu yaşadım. Aynı gün müşteri hizmetleriyle (0850 532 11 44) görüntülü görüşme yaparak sorunu gösterdim ve ertesi gün cihazı başlığıyla birlikte servise gönderdim. Kısa süre sonra cihazım için ...
Stok Sorunu Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Kuponumu Kullanamadım
Geçtiğimiz aylarda Dyson mağazasından V15 Submarine dikey süpürge satın aldığım için tarafıma %10 indirim kuponu tanımlanmıştı ve bu kuponun süpürge dışında başka kategorilerde de geçerli olduğu belirtilmişti. Airwrap ürününün Ceramic Pink rengini almak istiyordum, fakat bu renk sürekli stokta bulun...
