"Teşekkürler"
Düzce Güven Turizm firma
177 şikayet
Harem Yolculuğu İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Bilet İadesi Talebi
20.06.2026 tarihinde saat 14.00’te Düzce’den İstanbul Harem’e gitmek amacıyla Düzce Güven firmasından yaklaşık 750 TL be...delle bilet satın aldım. Harem’e ilk defa otobüsle seyahat eden bir yolcu olarak, bilet alımı sırasında seferin Harem’e doğrudan gitmediği, yolcuların Dudullu Terminali’nde inerek
Sürücünün Durmayı Reddetmesi Ve Kontrolsüz Lastiklerle Tehlikeli Otobüs Yolculuğu
13.06.2026 tarihinde saat 18.15’te Düzce Güven firması ile Akçakoca–Ankara seferine bindim ve hayatımın en rezil yolculu...klarından birini yaşadım. Koskoca firmanın sefere çıkardığı aracı bu kadar kontrolsüz şekilde yola çıkarmasını aklım almıyor. Aracın lastiklerinde ciddi bir problem vardı; ya taban
Muavinin Bağırarak Kaba Tutumu Güvenimi Sarstı
12 Haziran 2026 günü saat 16.45’te yaptığım Harem–Düzce seferinde Düzce Güven firmasıyla çok üzücü bir deneyim yaşadım. ...Yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir firma olmasına rağmen, bu yolculukta muavinin yolculara ve bana karşı tutumu son derece saygısız ve kaba idi. Yola çıkmadan önce Aygaz’da in
Geciken Otobüs, Kaba Muavin Tutumu Ve Hijyen Eksikliği
07.06.2026 tarihinde Düzce’den Zonguldak yönüne giden, 81 dg 110 plakalı şehirler arası otobüs seferinde yaşadığım olayı... ve gözlemlerimi paylaşmak istiyorum. Otobüs olması gereken saatten geç geldi, saatini tam olarak hatırlamasam da belirgin bir gecikme yaşandı. Otobüs geç geldikten sonra muavin o
Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Seyahat Planlarım Aksadı
04.06.2026 tarihinde Düzce Güven Seyahat firmasıyla Adapazarı Otogarı’ndan Akhisar Otogarı’na 12:30 kalkışlı sefer için ...bilet aldım. Bilet bilgilerim; tarih 04.06.2026, saat 12:30, koltuk numarası 21, peron 026, PNR: 24030232’dir. Otobüsün belirtilen saatte perona gelmemesi üzerine uzun süre bekleme
Otobüs Muavinin Çocuğu Yanlış Durağa Bırakması Ve Telefon İletişimsizliği
31.05.2026 tarihinde saat 14.05’te Düzce–İstanbul Harem seferinde, 15 yaşındaki oğlum için yaşadığımız olaydan dolayı Dü...zce Güven firması ve ilgili muavinden şikayetçiyim. Oğlum için aldığım bilete ait koltuk numarası 16 idi. Seyahatten önce muavine özellikle oğlumun Dudullu’da ineceğini söyledik ve
Bayramda Küçük Ve Sıcak Otobüste Aşırı Sıkışık Yolculuk Ve Ekstra Ücret
31.05.2026 tarihinde saat 13.30’da Düzce–İzmit seferinde Düzce Güven ile yolculuk yaptım. Bayram yoğunluğu gerekçe göste...rilerek küçük bir otobüsle sefer yapıldı, araç çok sıkışıktı, aşırı derecede sıcaktı ve adeta nefes alamayacak durumdaydık. Yol boyunca herhangi bir ikram da yapılmadı. Bu kısa me
Şoför Ve Muavinin Saygısız Tutumu Yolculuk Konforunu Bozdu
29.05.2026 tarihinde saat 18:25’te Hendek’ten İstanbul Dudullu’ya giden Düzce Güven otobüsüne 3 numaralı koltukla yolcu ...olarak bindim. Yol boyunca muavin sürekli kendi şahsi görüşmelerini yüksek sesle yaptı, hatta canlı yayın bile açtı. Bu durum yolculuk konforunu tamamen bozdu. Şoför de yolculuk e
İsim Değişikliği Sonrası Bonus Puanlarım Silindi Ve Biletim Görünmüyor
Düzce Güven otobüs firmasıyla yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23.05.2026 tarihinde saat 17.30... civarında otobüs terminalindeki Düzce Güven gişesine giderek ismimin değiştiğini, sistemdeki bilgilerimin güncellenmesini talep ettim. Gişe görevlisi bana Bonus puanlarımın sıfırl
Bilet İptalinde Sürekli Banka Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Düzce Güven firmasının internet sitesi üzerinden 31.05.2026 tarihinde Düzce–İstanbul Esenler otobüsü için saat 08.00 sef...erine, uzwpf PNR numaralı ve 760 TL tutarındaki bileti satın aldım. Bu bileti iptal ettirmek istediğimde siteleri üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli banka hatası uyarısı
Düzce Güven Turizm Personellerin Kalitesizliği
Düzce-Akçakoca Seferinde Emniyet Kemerli Araç Sunulmadı Ve Ücret İadesi Talep Edildi
22 Mayıs 2026 saat 23:45 Düzce–Akçakoca seferi için Düzce Güven’den 3 adet bilet aldım ve toplam 2.700 TL ödedim. Ancak ...sefer saati geldiğinde Düzce Güven aracını beklerken, bizi otobüs yerine tur aracı tarzında, oldukça eski bir araca yönlendirdiler. Bindiğimiz araçta emniyet kemeri takma alanları


Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Tren Kaçırıldı Ve 950 TL Ek Ücret Ödendi
22 Mayıs 2026 tarihinde Düzce Güven Turizm ile 81 fa 780 plakalı araçla Bolu–Ankara seferine bindim. Normalde 13.15’te k...alkması gereken otobüs yaklaşık 13.42’de hareket etti. Şoförün ilk başta 16.00 civarı orada oluruz demesi üzerine tren biletimi iptal etmedim. Bu gecikme nedeniyle AŞTİ’ye ancak 16
Düzce Güven Personelinin Saygısız Davranışı Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi
Düzce Güven Skandalı 20 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.00 Düzce–İstanbul Dudullu seferi için Düzce Güven firmasından tek ...yönlü biletim vardı. Saat 08.55 civarında yoğun trafik nedeniyle Düzce otogar ofisini arayarak yaklaşık 5 dakika beklemelerini rica ettim ve telefonda talebim olumlu karşılandı. Bu
Düzce Güven Otobüsünün Gelişini Beklerken Bilgilendirme Eksikliği
Düzce güven isimli firmanın 15.05.2026 saat 23.00 seferiyle düzenlenecek olacak otobüse bilet aldım saat 12 olup gün dön...mesine rağmen hala otobüs gelmedi. Üstelik herhangi bir bilgilendirme mesajı atılmadı. Onlarca kişi soğukta ne zaman geleceği belli olmayan otobüsü bekliyoruz
Düzce Güven'in İzinsiz SMS Gönderimi Ve Kişisel Veri İhlali
Düzce Güven firması tarafından, herhangi bir açık rızam veya onayım bulunmamasına rağmen, tarafıma başka yolculara ait e...‑bilet bilgilerini içeren SMS mesajları gönderilmektedir. Söz konusu mesajlarda yer alan ad, soyad ve seyahat bilgileri tamamen üçüncü kişilere aittir ve bu kişilerin kişisel veril
Planlanan Saatten Önce Otobüsün Kalkması Ve Personelin Saygısız Tutumu
10 Mayıs 2026 günü saat 13:00’te Düzcegüven firmasıyla Düzce’den Zonguldak’a gitmek üzere kızım E*** Ö*** M**** adına bi...let aldık. 12:52’de Düzce otogarına gelmemize rağmen otobüsün bizden önce hareket ettiğini öğrendik. Sefer saatinden önce terminalde olmamıza rağmen aracın erken gitmiş olması ve b
Düzce Güven’in Keyfi Sefer Değişiklikleri Ve Araç Değiştirmeleri Yolculuk Konforunu Bozuyor
Yaklaşık sekiz aydır her cuma günü Dudullu – Ereğli arası yaptığım yolculuklarda Düzce Güven firmasıyla aynı sorunu yaşa...maktan bıktım. Özellikle akşam 20.30 seferinde aldığım bilet, tarafıma 20.35 olarak güncelleniyor ve sürekli farklı bir otobüse, farklı bir koltuğa oturtuluyorum. Düzce merkeze gel
Otobüs Durağa Ulaşmayıp Beni Almadı, Uzun Bekleme Ve Ücret İadesi Talebi
30 Nisan saat 10.35 Düzce – Kdz. Ereğli seferi için Düzce Güven firmasını kullanacaktım. Düzce Beci durağından bineceğim...i önceden firmaya özellikle bildirmeme rağmen otobüs durağa uğramadan geçip gitti ve beni almadı. Otobüs beni almadan gidince firmayı aradığımda, hiçbir gerekçe sunulmadan beni bi
Saygısız Personel Çantamı Yere Fırlattı, Yavru Köpek Bagajda Çaresizce Ağladı
29 Nisan Salı günü saat 16.30’da Bursa Terminali’nden Düzce Güven firmasına ait otobüse bindim ve gece 23.30 civarında Z...onguldak 100. Yıl Terminali’ne vardım. Zonguldak’a indiğimde bagajımı alırken görevli kişinin sırt çantamı son derece saygısızca yere fırlatır gibi vurduğunu gördüm. Bu davranış so

Şoförün Saygısız Ve Azarlayıcı Üslubu İçin Uyarı Talebi
28 Nisan 2026 tarihinde saat 11.00 seferi için Düzce Güven firmasıyla Düzce’den İstanbul Dudullu’ya tek yön bilet aldım.... Otobüs hareket etmişti, önünü kesip durdurmak istedim, şoför ise bakma zahmetinde bile bulunmadı. “İstanbul Dudullu mu? ” diye sordum, çünkü aynı saatte İstanbul Harem seferi de v

Araç Donanımındaki Eksiklikler Ve Personelin Kaba Davranışı
27.04.2026 tarihinde saat 09:30 Çayırova–Düzce seferinde Düzce Güven firmasıyla yolculuk yapmaktayım. Biletimi online ol...arak 585 TL ödeyerek aldım. Firmanın otobüsündeki Konfor ve donanım konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Otobüste dijital ekranların tamamı sökülmüş durumda, ayrıca file raf

Şoförün Saygısız Davranışı Ve Bağırarak Telefonu Kapatması
Düzce Güven’in Sakarya Otogar – Kütahya Otogar seferinde, 21.45–22.00 saatleri arasındaki yolculukta şoförün tutumundan ...dolayı ciddi bir sorun yaşadım. Yolcum ilk arandığımda yanlış yerde olduğu için kendisini otobüse yönlendirdim ve otobüse bindi. Yolcum otobüste olmasına rağmen firma tarafından te

















