Otobüsün 32 Dakikalık Gecikmesi, Mola Verilmesi Ve Bilgi Eksikliği

06.09.2026 tarihli Düzce Güven seferi için saat 20:45’e otobüs bileti aldım. Otobüs saat 21:15’te perona geldi, buna rağmen hâlâ hareket etmedi ve üstüne bir de mola verildi. Şu an itibarıyla yaklaşık 32 dakikalık bir gecikme yaşıyorum ve yolcular olarak hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı.

Planlarımızı buna göre yaptığımız halde bu kadar gecikme yaşamak ve bekletilmek, üstelik üstüne mola verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Düzce Güven’den yaşanan bu aksama için yolculardan özür dilenmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için firma içi süreçlerin gözden geçirilmesini ve sefer saatlerine riayet edilmesini istiyorum.