to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu akşam Arnavutköy Avlu34 AVM üst kattaki Dürümle şubesinde 2 adet 2’li Doya Doya Menü siparişi verdik (Sipariş numaraları: 211 ve 212). Tavuk dürüm...
08.08.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Ankara Kaşmir şubesinde masaya sipariş verdim. Ancak şubenin temizliği ve hijyen koşullarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Masalarda önceki müşterilerin bıraktığı yemek tepsileri toplanmamıştı ve küllükler tüm pisliğiyle masalarda duruyordu. Durumu ç...
"İlgili ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
08.08.2025 tarihinde Dürümle Özdilek Park Antalya şubesinden tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak teslim ...
19:06’da Dürümle Kavacık Cadde şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, 310 TL ödeme karşılığında kebap ürünü eksik geldi. Siparişin topla...
07.08.2025 tarihinde saat 11.20’de Bodrum Muğla Midtown şubesinde yemek yemek için geldim. Siparişimi verdim ve ödememi yaptıktan sonra, ürünüm yanlış kesildi. Bu sırada kasiyer bana bağırarak “sus” dedi ve ürünü geç teslim etti. Olay yaşanırken vardiya yöneticisi de yanındaydı fakat misafire bağırı...
05.08.2025'de Venezia Mega outlet’te bulunan Dürümle şubesine gittim. Şubenin ortamı aşırı derecede pisti; her masada çöpler vardı ve temizlik yapılmıyordu. Sadece iki personel çalışıyordu ve yeterli ilgiyi kesinlikle göremedim. Daha önce bu şubede böyle bir durumla karşılaşmamıştım, eski düzeninden...
Dürümle Osmangazi köprüsünden ikidir aynı problemi yaşıyorum. Hem kasaya yanlış sipariş girilmiş. Geçen defa aldığım dürümdeki tavuk çiğ haldeydi. Şubeye belirttiğim için şikayet yazmadım ama bu defa hem sipariş yanlış girildi hem de aldığım 2 dürümün sebzesi de eksik eklendi.
"Öncelikle bölge müdürü ( unvanını yanlış hatırlamıyorsam) Muhammed Bey'in hızlı dönüşü, konuyu zaten takip ettiklerini dair bilgilendirmesi, telafi için restoranda ağırlamak istediğini söyleyerek teşekkür etti. Ben de kendisine teşekkür ediyorum hızlı dönüşü ve ilgisi için"
Bugün Samsun Piazza’daki Dürümle şubesine ailemle gittik. Siparişimizin hazırlanma süresinin 12 dakika olduğu belirtilmesine rağmen, kasada sadece bir...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden "Dürümle" isimli işletmeden soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dürümdeki tavuğun pişmemiş olduğunu açık şekilde gördüm ve bu durumu fotoğraflı olarak Yemeksepeti'ne bildirdim. Yemeksepeti, 265 TL tutarındaki siparişe karşılık yalnızca 100...
31 Temmuz’da Bursa Zafer Plaza’daki Dürümle şubesinden iki adet sadece et dürüm sipariş verdim ve özellikle içinde domates olmamasını belirtmiştim. Ancak dürümlerin içinde domates vardı, siparişimi isteklerime uygun şekilde hazırlamadılar. Ziyaretim sırasında mağazada görevli bir çalışan, mağazaya g...
2 Temmuz saat 19.30-19.45 civarında Ankara Kızılay Karanfil 2. Sokak şubesine, Dürümle'ye gittim. Kasada t** isimli bir çalışan vardı; yüzü asıktı. Sipariş vermek istediğimi söylediğimde, şubede bulunan sipariş ekranına yönlendirdi. Yemek kartıyla ödeme yapacağımı söyledim, siparişimi sordu. Tam sip...
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için. Umarım her durumlede içerik aynı olur."
Bugün eşimle birlikte Görükle Dürümle şubesine geldik ve iki adet dürüm ile bir adet patates siparişi verdik. Siparişimizin yaklaşık 10 dakika içinde ...
1 Ağustos Cuma günü saat 19.30 civarında Oksijen AVM içindeki Dürümle şubesinden paket olarak soslu tavuk menü siparişi verdik. Paket istediğimizi bel...
Sadece dürümümden marulu çıkarmalarını istemiştim ve elime yine marullu olarak geldi. Üstelik, siparişim buz gibi geldi çünkü 35 dakika bekledim. Maru...
28 Temmuz 2025 pazartesi Hilltown alişveriş merkezinde Dürümle restoranında yemek siparişi verdim. Siparişi beklerken bir de ne göreyim, tezgah üstünde iki tane anten, hamam böceği özgürlüğünü ilan etmiş. Yemek siparişini iptal ettim. Daha öncede Maltepe Piazza Avm ve Cevahir AVM şubelerini de pek h...
Getir'den Dürümle Antalya Özdilek mağazasından et dürüm menü siparişi verdim. İçerisinde beş tane küçük taş parçası çıktı, siyah renkteydi ve dişimi kıracak gibi oldum. Sonuna kadar şikayetçiyim. İlk olarak beyaz küçük taşlar vardı, ardından siyah ve görseldeki taşlar çıktı; dişimi kıracak gibi hiss...
"Yaşanan olumsuzluğa tepkisiz kalmayıp gerekli işlemleri yaptığınız için teşekkür ederim."
27 Temmuz 2025 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Dürümle şubesinde sıra numaramız 34 olmasına rağmen, bizden sonra gelen 35, 36, 37 ve 38 numaralı müşter...
"👍👍 teşekkür ederim"
Hizmet kalite sıfır. Personellerinize diksiyon ve konuşma eğitimi verin. Ya da nasıl çalışmaları gerektiği gibi bir çalışma eğitimi. Verdiğim siparişi 20 dakika bekletip online siparişlerin hazırlanması kadar kötü bir durumu hiçbir Dürümle şubesinde yaşamadım. Armoni Park şubenizde ki personellerini...
Bugün İstanbul Üsküdar'daki Capitol AVM'de bulunan Dürümle şubesine gittim. Bir müşteri uzun süredir patates kızartması teslim edilmediği için iptal etmek istedi. 10-15 dakika boyunca bu işlemi yapmalarını bekledik. İçeride çalışanların uyumu hiç yok neredeyse ve yetkisi olmadığı için kasadaki hanım...
İstanbul Kurtköy lens mağazasındaki personeller sürekli sohbet halindeler. Bir şey sorduğumuzda cevap vermiyorlar. Sürekli 'ürünleriniz şimdi çıkacak'...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 