to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Tavuklu Dürüm Nedeniyle Sağlık Riski Ve Çözüm Eksikliği Endişesi
22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Dürümle (Z****) ” restoranından soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş kısa süre önce elime ulaştı, yerken dürümün içindeki tavukların çiğ olduğunu fark ettik. Ne yazık ki çiğ olduğunu fark edene kadar bir kısmını tükettik, fark ettiğimiz anda yemeyi bıraktık.
Durumu hemen Trendyol asistan üzerinden ilettim ancak şu ana kadar ne Trendyol’dan ne de restorandan herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Çiğ tavuk tüketimi ciddi sağlık riski oluşturduğu için bu durumdan dolayı oldukça endişe duyuyorum.
Bu yaşanan olay nedeniyle oluşabilecek sağlık giderlerim için destek sağlanmasını ve ilgili restoran hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi ihmalin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Gamze G., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Gamze G. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (tarih) tarihi saat ( saat)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Merhaba, Bana herhangi bir mail gelmemiştir. Şikayet var üzeriden gelen bildirim dışında bir dönüş göremiyorum.
Merhaba şikayetim açık kalmış fakat şikayet sonrası hemen iletişime geçildi. Kullanabileceğim iki kişilik istediğim restoranda çek verildi. Fakat o günden sonra hiç bu markayı tercih etmedik. Yinede dönüş için teşekkürler
