Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Dürümle Kaşmir AVM Şubesinde Hijyen Kurallarına Uyulmadı

Gülşah
Gülşah
Dürümle
7 Aralık 2025 21:23489

7.1.2025 tarihinde Kaşmir AVM’de bulunan Dürümle şubesine restoran içi yemek için gittim. Mutfakta iki kişi çalışıyordu; erkek çalışan şişe takılmış çiğ tavukları düzeltip mangala atıyor, kadın çalışan ise dürümleri hazırlıyordu. Ben siparişimi beklerken erkek çalışan çiğ tavuklara dokunduktan sonra eldivenini değiştirmeden pişmiş tavukları aldı ve eliyle şişten sıyırarak dürümün içine koydu. Bunun üzerine kendisini, çiğ tavuğa dokunduktan sonra eldivenini değiştirmeden pişmiş tavuğa dokunamayacağı konusunda uyardım ve hazırladıkları dürümü almayıp yeniden yapmalarını istedim. Dürümü kadın çalışan tekrar hazırladı ve teslim etti.

Biz yemeğimizi yerken aynı erkek çalışanın yine çiğ tavukları mangala dizdiğini, ardından eldivenini değiştirmeden patates kızartması için paketle getirilen patatesleri eliyle yağa attığını gördüm. Çiğ tavuk şişleri sürekli pişmiş tavukların üzerinden geçiriyor, pişip pişmediğini kontrol etmek için bıçakla kestiğinde de bu işlemi pişmiş tavukların üzerinde yapıyordu. Tüm bunlar hijyen kurallarına tamamen aykırı bir şekilde, tek çift eldivenle ve çiğ-pişmiş ürün ayrımı yapılmadan gerçekleşti.

Bu yaşananların hem sağlık açısından risk oluşturduğunu hem de işletmede hijyen kurallarına yeterince dikkat edilmediğini düşünüyorum. Dürümle’nin özellikle Kaşmir AVM şubesinde hijyen konusunda ciddi denetimler yapmasını, personelin bu konuda eğitilmesini ve çiğ ürün ile pişmiş ürünün kesinlikle birbirine temas etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

7 Aralık 2025 21:48 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba Gülşah E., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dürümle'de Tekrarlayan Kalite Sorunları ve Memnuniyetsizlik

Şahin
Şahin
Dürümle
7 Ekim 2025 21:08858

07.10.2025 tarihinde Kız Arkadaşımla birlikte Kaşmir Center'da bulunan Dürü...

Dürümle Marina AVM'de Geç Servis Ve Kötü Kaliteyle Tekrar Tekrar Hayal Kırıklığı

Koray
14 Ağustos 2025 18:281.028

14.08.2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Dürümle şubesinde, restoran içinde soslu tavuk Dürümle menü siparişi verdim ve ...

2 Destek

Dürümle Emaar Şubesinde Yanmış Tavuk Döner Deneyimi ve Telafi Talebi

Lütfiye
Lütfiye
Dürümle
16 Ekim 2025 20:28590

16 Ekim 2025 akşamı, eşimle birlikte Dürümle Emaar şubesinde iki adet tavuk döner yedik ve ayrıca eve paket olarak da ta...

5
Çözüldü

Hijyensiz Ve Saygısız Dürümle Çalışanları

Merve
24 Mayıs 2024 17:46897

13.05.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı ve marka AVM Dürümle şubesinden soslu t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dürümle Param Çöp... Bir Daha Asla

Dürümle Param Çöp...Bir Daha Asla

Profil fotoğrafı
İlkay
Dürümle Et Döner Sorunu

Dürümle Et DönerSorunu

Profil fotoğrafı
Mikail
Dürümle Tavuk Tüyü Çıktı

Dürümle Tavuk TüyüÇıktı

Profil fotoğrafı
Emir
Dürümle Ürünümde Beyaz Renkte Sabun Çıktı!

Dürümle ÜrünümdeBeyaz Renkte Sabun Çıktı!

Profil fotoğrafı
Kübra
Dürümle Soğuk Sipariş!

Dürümle Soğuk Sipariş!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Dürümle Kıl Çıktı Ve Midemi Bozdu

Dürümle Kıl Çıktı VeMidemi Bozdu

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular