to read complaints and reviews, or file yours.Dürümlerde Saç Ve Kağıt Parçası Çıktı Hijyen Endişesi
Dürümle Ata Bulvarı Durmazlar Kavşağı şubesinden yaklaşık 30 dakika önce iki adet dürüm sipariş ettik. Dürümlerden birinin içinden siyah bir kıl, diğerinden ise kağıt parçası çıktı. Hijyen konusunda kendini öne çıkaran bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Durumu çalışanlara ilettiğimde arkada çalışan arkadaşın sarışın olduğu, bu yüzden çıkan siyah kılı anlam veremedikleri ve dürümün hazırlandığı yerde böyle bir baharat kağıdı bulunmadığı söylendi. Buna rağmen yaşanan hijyen sorununun nasıl ortaya çıktığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu firmayı çok sık tercih eden bir müşteri olarak bu olay beni hem şaşırttı hem de daha önce neler yemiş olabileceğim konusunda endişelendirdi. Herhangi bir maddi talebim yok, ancak özellikle mutfak ve hijyen süreçlerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Furkan D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Kıl parçası hadi uçmuştur düşmüştür diye çok da dikkate almadık fakat baharat poşetinin bir kısmı ve çiğnerken fark etmem beni aşırı derecede rahatsız etti bunun herhangi bir telafisi olacağını düşünmüyorum bir daha markanızı tercih etmem kimseye tavsiyede etmem.
Değerli Misafirimiz Furkan D. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Değerli Misafirimiz Furkan D. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Değerli Misafirimiz Furkan D. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
