to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Dürüm Ve Bozuk Et Kokusu Nedeniyle Mide Rahatsızlığı
8 Ekim saat 19.06 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Dürümle şubesinden kebap dürüm, patates ve kola sipariş ettim. Dürümün özellikle iyi pişmiş olmasını rica etmeme rağmen gelen ürün neredeyse çiğdi ve etin kokusu ile tadı bozulmuş gibiydi. Ve vardiya şefi erkek beyefendi pişmiş olabilir mi dediğimde biz zaten pişiriyoruz size öyle gelmiştir deyip beni tersledi. Böyle bir üslupla karşılaşmak hiç hoş değildi. Sanki aksine çiğ konulmuş gibiydi bildiğiniz bozuk et kokusu tadı vardı.
Bu ürünü tükettikten sonra mide rahatsızlığı yaşadım ve ciddi şekilde olumsuz etkilendim. Böyle bir markadan hem hijyen hem de pişirme konusunda çok daha özenli davranmalarını beklerdim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba Fatma Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
