Dijital Menüde Kişi Başı Fiyatı Yanıltıcı, Tek Seferde Ödeme İsteniyor

16.10.2026 tarihinde Bursa Ata Bulvarı Cadde şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede tavanda asılı dijital menü panosunda “ikili menü” kişi başı 275 TL, toplam 550 TL olarak gösteriliyordu. Biz de iki arkadaş olarak geldik ve bu ikili menüden faydalanmak istedik.

Kasaya gittiğimizde 1 adet ikili menü istedik ancak kasadaki görevli, menü kişi başı 275 TL olarak yazmasına rağmen ayrı ayrı ödeme alamayacağını, ödemenin tek seferde alınacağını söyledi. Yani menü tanımı kişi başı gibi sunulmasına rağmen, ödeme konusunda kişi başı ödeme kabul edilmedi. Sonuçta 550 TL’yi nakit olarak tek kişi ben ödemek zorunda kaldım.

Dijital panoda insanlara kişi başı 275 TL gibi bir ifade gösterilip, kasada kişi başı ödeme kabul edilmemesi bana göre müşteriyi yanıltan, güven zedeleyen bir uygulama. Bu durumun aldatmaya ve yanlış yönlendirmeye girdiğini düşünüyorum.

Dürümle’den, dijital menü panolarındaki bu kişi başı fiyat ve ikili menü ifadesinin, kasadaki gerçek uygulamaya uygun hale getirilmesini veya bu menü sunumunun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Müşterilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirildiği, kimsenin kendini kandırılmış hissetmeyeceği bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.