Zafer Plaza Şubesinde Lezzetsiz Tavuk, Hijyen Ve Personel Davranışı Sorunları

Bugün Bursa Zafer Plaza’daki Dürümle şubesine eşimle birlikte gittik. Saat 19.58’de cedarlı tavuk menü siparişi verdim ve siparişimizin gelmesi yaklaşık 20 dakikayı buldu. Ancak gelen ürün, daha önce diğer Dürümle şubelerinde yediğim menülerle uzaktan yakından alakası olmayan, tatsız ve lezzetsiz bir üründü.

Restoranda bulunduğumuz süre boyunca personellerin kendi aralarında yüksek sesle konuşmaları ve gevşek tavırları da rahatsız ediciydi. Bir çalışan temizlik yaparken yerde et kasaları duruyordu ve başka bir görevli, suyun et kasalarının altına geldiğini söylüyordu. Bu görüntü hem hijyen açısından içime sinmedi hem de işletmeye olan güvenimi zedeledi.

Özellikle FSM Bulvarı’ndaki şubenizde yediğim yemeklerden her zaman çok memnun kalmıştım, bu yüzden eşime de tavsiye ederek Zafer Plaza şubesine gittik. Eşim ilk defa denedi ve ne yazık ki bu deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. O esnada sipariş bekleyen yaklaşık 20 kişinin de yüz ifadelerinden benzer bir memnuniyetsizlik yaşadıkları çok net anlaşılıyordu.

Ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok, ancak markanıza duyduğum güven nedeniyle bu yaşadıklarımı paylaşmak istedim. Zafer Plaza şubesindeki ürün kalitesinin, hijyenin ve personel davranışlarının diğer şubelerinizle aynı seviyeye getirilmesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.