to read complaints and reviews, or file yours.Duru Baldo Pirinç’te Böceklenme Şikayeti
Duru Baldo pirinç 2000 g ürününüzde, son kullanma tarihi geçmemiş, paketi hiç açılmamış ve uygun koşullarda saklanmış olmasına rağmen böceklenme sorunu yaşadım. Ürünü Sakarya Serdivan’da yerel bir marketten kısa süre önce aldım ve kullanmak için elime aldığımda, paketin içinde böceklenme olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde yer alan son tüketim tarihinin 10/2027 olduğunu, paketinde de herhangi bir yırtık ya da açılma olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ürünün bu şekilde bozulmuş olmasından dolayı gıda güvenliği açısından endişe duyuyorum. Fişim elimde olmadığı için şu ana kadar marketle görüşme yapmadım. Bu nedenle firmanızdan, bu hatalı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve ürünün sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürün ve ambalajın son durumunu gösteren fotoğrafları da incelemeniz için ekledim. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Hızlı geri dönüşünüz, konu hakkındaki desteğiniz ve hediyeleriniz için çok teşekkürler.
Temsilci işinde çok başarılıydı
Hızlı desteğiniz, ilginiz ve hediyer için teşekkürler. Konu hakkında destek sağlayan personele ilgisi içinde ayrıca teşekkürler
