to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaşadığımız mahallede bulunan yerel marketten Duru bulgur markasına ait 1 kg paketli nohut aldık. 2-3 hafta sonra baktık ki açılmamış paketteki nohutlar böceklenmiş. Muhafaza ettiğimiz ortam nemli ve sıcak değildi. Bakliyat dolanımda sadece nohut böceklenmiş.
26 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle’deki Seyhan Market’ten aldığım Duru marka 1 kg’lik yeşil mercimek paketlerinden, iki farklı pakette de böcek çıktı. Mercimeği haşlarken tencerenin yüzeyinde böcekleri fark ettim ve haşlama işlemi devam ettikçe mercimeklerin içinden daha fazla böcek ortay...
İzmir Menemen Ulukent’ten aldığım Duru Yeşil Mercimek 1000 g paketinden bugün bebeğime yemek hazırlarken taş çıktı. Taşı son anda fark ettim, fark etm...
"Gün içerisinde hemen ulaştılar bana ve çözüm odaklılar teşekkür ediyorum"
24 Kasım günü saat 15.00 civarında Duru baldo pirinç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve paketi yeni açmama rağmen, 24 Kasım saat 18.00 sularında pirincin içinde böcekler olduğunu fark ettim. Yeni açılmış, tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hijyen ve gıda güve...
23.11.2025 tarihinde saat 14:48’te Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesinde bulunan Şarlak Market’ten Duru marka köftelik bulgur (kısırlık) satın aldık. Ürünü 24.11.2025 tarihinde paketi ilk kez açtığımda, bulgurun içinde insan sağlığı açısından risk oluşturabileceğini düşündüğüm, tanımlayamadığım yabancı m...
Duru marka dermason kuru fasulyeyi 15 Aralık 2025 tarihinde Üçler Market Pangaltı şubesinden indirimli olarak satın aldım. Fasulyeyi akşamdan ıslattığımda kabuklarının pişirmeden soyulduğunu fark ettim ancak yine de pişirdim. O gece bu ürünü tükettikten sonra mide sorunu yaşadım ve bu mide rahatsızl...
"Kusurlu ürünümün yenisini gönderdiler, kendilerine teşekkür ediyorum"
Duru Pratik Barbunya Pilaki ürününüzü tüketirken içinden taş çıktı ve bu nedenle dişim kırıldı. Olay bugün gerçekleşti ve yaşadığım bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni gerçekten olumsuz etkiledi. Ürünün ambalajı üzerinde son kullanma tarihi 10.2027, üretim/parti numarası ise...
Duru Bulgur’un yeşil mercimek ürününü birkaç hafta önce satın aldım ve bugün paketi açtığımda mercimeklerin çoğunun içinde küçük siyah ölü böcekler olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında “l25 ürün yılı:2025 litre0131” kodu yer alıyor ve son kullanma tarihi geçmemişti. Paket üzerinde herhangi bir yı...
"Hemen dönüş yaptılar teşekkür ederim"
"Şikayetimle hemen ilgilenip dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
Paketi açılmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş Duru Sefer Kitel bulgurun içinden henüz canlı, uçan bir kelebek çıktı. Paket elimde mevcut, videosunu...
"Çok kısa bir sürede dönüş sağlandı mağduriyetimi gidereceklerini söylediler firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum bu markadan da bu beklenirdi"
Duru Bulgur’un ince bulgur ürününü marketten satın aldım. Ürünü bakliyat kaplarına boşaltırken, içinde ne olduğunu anlayamadığım bir görüntüyle karşılaştım. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 05/2026 olarak belirtilmiş. Bu durum beni endişelendirdi ve ürünle ilgili açıklama yapılmasını talep ediy...
Duru 1 kg ince taneli köftelik bulgurun tamamen kapalı olan paketini açtığımda, son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen içinde canlı Kelebek olduğunu...
Duru marka 1 kg nohut satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 09.2027 olmasına rağmen, paketi açtığımda içinde böcekler olduğunu fark ettim. Ürünü yerel bir marketten aldım ve fişim de mevcut. Ambalajda herhangi bir hasar veya açılma yoktu, barkodu ise yırtılmış durumda. Daha önce bu tür bir sorun...
"Müşteri hizmetlerinden aradılar. Çok güzel bir şekilde açıklama yaptılar. Kendilerine çok teşekkür ederim ilgilendikleri için. Zaten duru markasından çok memnunum. Kullanmaya devam edeceğim ve çevreme de tavsiye etmeye devam edeceğim. Tekrardan teşekkür ederim."
"Öncelikle benimle ilgilenen E*** Hanıma çok teşekkür ediyorum. Kendisi içten bir şekilde ürün adına özürlerini iletti ve üretim aşamalarını şeffaflıkla açıkladı. Samimiyetle sorunumu çözmeye benden çok daha heveslilerdi. Oluşabilecek riskleri benden önce onlar dile getirdi. Mağduriyetimi gidermek için yapılan incelik için de markaya teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum."
"Personelin ilgisine teşekkür ederim"
"Ebru hanim çok ilgilendi hızlı dönüş için teşekkür ederim"
"İlginiz ve soruna yaklaşımınız için teşekkür ediyorum ve sorunun çözümü için elinizden geleni yapacağınıza inanıyorum. İyi çalışmalar diliyorum."
Duru Bulgur 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.