Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Duru Pirinçte Böceklenme Şikayeti




Trabzon Ortahisar Çatak Mahallesi’indeki ipa marketten Duru baldo pirinçten iki paket satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen paketlerin içinde kurtlar, kelebekler ve böceklere rastladım. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de gıda güvenliği açısından endişe verici.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde böceklenme olması, ürünün saklama koşulları ya da tedarik süreciyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Marketten aldığım pirinci gönül rahatlığıyla tüketemiyorum ve evime böyle bir ürün girmiş olmasından dolayı da tedirginlik yaşıyorum.
Duru markasının ve ipa marketin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, sorunlu ürünlerin raftan toplatılmasını ve gıda güvenliği açısından gereken denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca aldığım bozuk ürünlerin iadesinin veya sağlıklı ürünlerle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Geri dönüşünüzü bekliyorum
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Hemen sonrasında geri dönüşüm sağlandı ilgilenildi. Çok teşekkür ederim bu markayı kullanmaya her daim devam edeceğim. Kaliteli hizmet budur ürünlerinin arkasında duruyorlar






























