Duru Köftelik Bulguru Sert Ve Kıvamı Bozuk, Kullanılamaz

Duru markasına ait 2 kg’lik köftelik bulguru polis lojmanı kantininden satın aldım ve ürünle ilgili çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yıllardır elde çiğ köfte yoğuran, bu konuda tecrübeli biri olmama rağmen bu bulgurla ne yaparsam yapayım doğru kıvamı tutturamadım.

Bulgur o kadar sertti ki bir türlü yumuşamadı, en son çare olarak çiğ köfte karışımını kıyma makinesinden tam üç kez geçirdim, buna rağmen bulgurlar hâlâ çıtır çıtır kaldı. “Belki çiğ köfteye uygun değildir” diye düşünerek bu kez ıslatıp başka bir yemekte kullanmak istedim, bu defa da tam tersine vıcık vıcık, hamur gibi bir kıvam aldı ve yine kullanılamaz hale geldi. Sonuç olarak 2 kiloluk paketin tamamını çöpe atmak zorunda kaldım ve her zamanki kullandığım markaya geri döndüm. Emeğimin ve kullandığım diğer malzemelerin boşa gitmesine gerçekten çok sinirlendim.

Bu şikayeti herhangi bir ürün değişimi ya da para iadesi talebiyle değil, tamamen ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündüğüm için yazıyorum. Firmanın bu köftelik bulguru mutlaka detaylı şekilde incelemesini ve bu sertlik ile kıvam problemine acilen çözüm bulmasını istiyorum. Böyle bir ürünün bu halde satışta olmaması gerektiğini özellikle belirtmek isterim.