Duru Bulgurunda Kurtlanma: Son Tüketim Tarihine Rağmen

Duru marka 1000 gramlık pilavlık bulguru yaklaşık 6 ay kadar önce satın aldım. Paketin son tüketim tarihi 02/2028 olmasına rağmen, ürünün içinde ciddi şekilde kurtlanma olduğunu fark ettim. Aynı alışverişte aldığım toplam dört paketten üçünü bu sebeple çöpe attım, son paketi ise şikayetimi iletebilmek için sakladım.

Net hatırlayamamakla birlikte bu ürünleri büyük ihtimalle Denizli Gerzele Mahallesi’ndeki CarrefourSA şubesindeki bir indirim döneminde almıştım. Aradan zaman geçtiği ve tam emin olamadığım için marketi özellikle suçlamak istemiyorum; ancak son tüketim tarihine bir yıldan fazla zaman varken böyle bir sorun yaşamam, Duru markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Kendini güvenilir bir marka olarak konumlandıran Duru’nun bu konuda çok daha dikkatli olmasını, bu kurtlanmanın sebebini araştırmasını ve aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrolleri yapmasını istiyorum. Kendi yaşadığım mağduriyet ve sinir bozukluğumla ilgili olarak nasıl bir telafi yoluna gideceklerini firmaya bırakıyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.