to read complaints and reviews, or file yours.Duru Bulgur Ürününün Güvelenmesi Ve Yeni Ürün Talebi
Duru firmasına ait, son kullanma tarihi 03/2027 olan l11-3 parti numaralı köftelik bulgur (kısırlık) ürününü yaklaşık 2–3 ay önce satın almıştım. Ürünü bugün ilk kez açtığımda, paket açılmamış olmasına rağmen içinde güvelenme olduğunu fark ettim. Bulgurların arasında iplik gibi uzanan yapılar vardı ve ürün kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.
Ürünü saklama kabına boşaltmış bulunduğum için ayrıca kabın içinden de fotoğraf çektim. Son kullanma tarihi geçmemiş, kapalı bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmış olmak sağlık açısından da endişe verici.
Duru’nun bu parti numaralı ürünü incelemesini ve bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
