to read complaints and reviews, or file yours.Duru Dermason Fasulyede Kalite Sorunu: Dağılmış Ürün, Maddi Ve Zaman Kaybı
Çağrı Market’ten yaklaşık bir ay kadar önce aldığım Duru Dermason fasulyeyi sabah musluk suyuyla ıslattığımda, fasulyelerin yarısından fazlasının ikiye ayrıldığını gördüm. Ürün bu şekilde dağılmış olduğu için fasulyelerin birleşmesi veya normal şekilde pişmesi zaten mümkün değildi.
Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihi 04/2028 olmasına rağmen ürünün bu kadar kalitesiz ve dağılmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü normal şekilde kullanamadığım için hem maddi olarak hem de zaman kaybı açısından mağdur oldum.
Duru markasından, bu parti ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer sorunların yaşanmaması için kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Teşekkür ederim geri dönüş sağlanıldı umarım bir daha bu gibi bir problem yaşamayız.
