to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetimi dikkate aldığı için teşekkür"
Duolingo uygulamasında daha önce iptal ettiğim yıllık aboneliğim, bilgim ve onayım dışında yeniden etkinleştirilmiş ve kredi kartımdan ücret kesildiği...
Doolingo uygulamasında “Yıllık” isimli abonelik paketi, benim kart bilgilerim kayıtlı olduğu halde oğlumun telefonundan 28 Aralık’ta saat 20:15 civarında iznim ve bilgim dışında alınmış. Oğlumun yaptığı bu işlem tamamen isteğim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu uygulamadaki içerikleri kendi ina...
Duolingo uygulamasında Super aboneliğe geçtikten sonra İngilizce konuşma ve dinleme alıştırmalarım Android telefonda sürekli hata vermeye başladı. Süpere geçme sebebim özellikle bu konuşma ve dinleme egzersizlerini kullanmak olmasına rağmen, bu alıştırmalar hiç çalışmıyor. Ödemeyi Google Play üzeri...
Duolingo uygulamasında Super abonelik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen sene yanlışlıkla üyelik almıştım, o zaman da aslında bilgim dahilinde olmayan bir abonelikti, bir kerelik kullanırım diye ses etmemiştim. Ancak bu sene üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 19 Aralık t...
Duolingo Super aboneliğimi iPhone telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır uygulamadaki tüm konuşma alıştırmalarında sesim hiç algılanmıyor. Mikrofon açık olmasına ve telefonda başka uygulamalarda mikrofon sorunsuz çalışmasına rağmen, Duolingo’da konuşma kısımlarını tamamlayamıyorum. Bu du...
Duolingo uygulamasını kullanırken, 21.12.2025 tarihinde Apple hesabıma bağlı kredi kartımdan 839,99 TL tutarında, nedenini anlayamadığım bir ödeme çekildi. Hangi abonelik ya da paket için bu ücretin kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve işlemle ilgili açık bir onay vermiş olduğumu da hatı...
"Google'dan geri ödemeye başvurdum ödeme hattıma geri iade edildi"
Duolingo uygulamasında Android telefonum üzerinden ücretsiz deneme başlattım. Deneme sürem bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 20 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma 969,99 TL tutarında ücret yansıtıldı ve bu tutar faturama eklendi. Herhangi bir onay vermediğim ve...
İOS cihazım üzerinden Duolingo Super yıllık aboneliğinin deneme sürümünü başlatmıştım. Deneme sürem 12 Aralık tarihinde başladı ve 19 Aralık tarihinde sona eriyordu. Deneme süresinin son günü olan 19 Aralık sabahında, henüz deneme bitiminde iptal etme fırsatı bulamadan Ziraat Bankası kartımdan 969 T...
Duolingo İngilizce kursunda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uygulama içerisinde seriyi devam ettirmeye çalışırken, sürekli olarak Super abonelik almam için karşıma çıkan ve adeta kapanmayan satın alma yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum. Bu pencereler nedeniyle dersleri sağlıklı şeki...
18.12.2025 tarihinde saat 16.46’da Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “Duolingo Langu London GB” adıyla 329,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Duolingo üzerinden herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde bu ücret tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgil...
Duolingo hesabıma bağlı App Store aboneliğimden kısa süre içinde iki kez ücret tahsil edildi. 25 Kasım ve 2 Aralık tarihlerinde olmak üzere aynı üyelik için iki farklı ödeme alınmış durumda ve her iki işleme ait dekontlarım da mevcut. App Store üzerinden ödeme yaptığım için, öncelikle App Store des...
Duolingo’nun ücretsiz deneme sürecine Apple hesabıma kayıtlı Garanti Bankası’na ait fiziki kredi kartımla 2 Aralık 2025 tarihinde onay verdim. Ücretsiz deneme olduğunu düşündüğüm bu süreçte aboneliğimi sonlandırmak istedim ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bunun sonucunda yıllık abonelik üc...
Duolingo süper uygulamasına geçen sene 17 Aralık 2024 tarihinde saat 14:47'de Google Play üzerinden bir yıllık abonelik satın almıştım. Aboneliğimin süresi 17 Aralık 2025 tarihinde dolmasına rağmen, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan 16 Aralık saat 12:47’de hesabımdan 1.199,99 TL daha...
Duolingo uygulamasında ücretsiz deneme sürümünü kullanıyordum. Deneme süresi bittiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 8 Aralık tarihinde hesabımdan 969 TL tutarında ücret çekildi ve Duolingo Plus aboneliği başlatıldı. Herhangi bir onay vermediğim, ayrıca öncesinde uyarı veya hatır...
Duolingo uygulamasını ücretsiz olarak kullanmaya başlamıştım. Bana, ücretli aboneliğe geçmeden önce iki gün kala haber verileceği ve onayım olmadan ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün saat 18.12 civarında, herhangi bir talebim ve onayım olmadığı halde Türk Telekom hattım üzerinden ...
Duolingo mobil uygulamasını kullanırken ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Deneme süresi sonunda herhangi bir uyarı ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan Apple App Store üzerinden hesabıma yıllık abonelik tanımlanmış ve ücret otomatik olarak çekilmiştir. Ücretsiz deneme sonrası iptal hakkım olduğ...
Duolingo Super hizmetinin deneme süresini 24 Kasım 2025 tarihinde başlattım. Uygulamada deneme süresi boyunca ücretsiz olduğu ve bitimine 2 gün kala tarafıma bildirim yapılacağı belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, henüz deneme süresi dahi dolmadan, 1 Aralık 20...
Duolingo uygulamasından 17.11.2025 tarihinde deneme sürümü başlattım. Herhangi bir şekilde ücretli aboneliğe otomatik geçileceği ve ücret iadesiyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir bilgilendirme olsaydı, deneme süresi bitmeden uygulamayı hemen silerdim. Bugün, deneme sür...
Duolingo’nun Süper Duolingo ücretsiz deneme sürecine güvenerek kayıt oldum. Deneme süresi bitmeden önce bilgilendirme yapılmasını özellikle beklerken, hiçbir uyarı, e-posta ya da hatırlatma almadan 8 Aralık’ta kartımdan 1003 TL çekildi. Üstelik aboneliği son gün iptal etmiş olmama rağmen bu ücretin ...
"Ertesi gün para iadesi yaptı."
Duolingo uygulamasında Android üzerinden “Duolingo Super” yıllık aboneliğinin ücretsiz deneme sürecini başlattım. Uygulama, deneme süresi bitmeden 2 gün önce hatırlatma yapacağını belirtmesine rağmen bana herhangi bir hatırlatma veya uyarı yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme ve açık onayım olmadan...
Duolingo Plus aboneliği için herhangi bir talebim olmamasına rağmen, 9 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom faturama 996 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bu aboneliği onaylamadım. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
Duolingo uygulamasında yaklaşık 5 gün önce deneme süresini başlattım. Deneme sürem bitmeden bugün kartımdan yaklaşık 1990 TL tutarında 1 yıllık abonelik ücreti çekildi. Bunun üzerine aboneliğimi hemen iptal ettim ancak kesilen tutar tarafıma iade edilmedi. Üyeliği kartımdan direkt çekim şeklinde ba...
