Duolingo'dan Yanlış Çekilen 969,99 TL Ücretin İadesi Gecikiyor

Duolingo uygulamasında sunulan 1 haftalık ücretsiz üyelik teklifini kabul ettim. Ancak sonrasında 1 haftanın bitiminde 1 yıllık abonelik ücreti alınacağını fark etmemişim ve 2 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 969,99 TL çekildi. Bunu görür görmez aboneliğimi hemen iptal ettim.

Ardından Duolingo’ya Gmail üzerinden geri bildirim gönderdim. Bana, aboneliğimin iptal edildiğini ve ödemenin 5-10 iş günü içinde hesabıma iade edileceğini ilettiler. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem verilen sürenin geçmesine hem de mağdur durumda kalmama rağmen hâlâ paramı alamadım. Duolingo’nun 969,99 TL tutarındaki ücretimi en kısa sürede kartıma iade etmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.