İzin Alınmadan Yıllık Duolingo Aboneliği İçin Ücret Çekilmesi Ve İade Reddi

Duolingo uygulamasında üç günlük ücretsiz kullanım hakkı almıştım. Deneme süresi sonrasında aboneliği iptal etmediğim için, 12 Haziran tarihinde App Store üzerinden hesabımdan otomatik olarak 1.939 TL çekilerek yıllık abonelik başlatıldı. Bu işlemi bilerek ve isteyerek onaylamadım, yanlışlıkla gerçekleşmiş bir abonelik işlemidir.

App Store içerisinde Duolingo uygulamasına girip “sorun bildir” kısmından ilgili aboneliği seçerek iki kez iade talebinde bulundum. Ancak her iki talebim de “ücret iadesi koşullarını tamamlamadığınız için” şeklinde bir gerekçeyle reddedildi. Üstelik öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Yanlışlıkla yenilenen bu yıllık abonelik için çekilen 1.939 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğin iptal edilmesini istiyorum.