Gram Altın Hesabındaki Bloke Kaldırılmadığı İşlemleri Engelliyor

Dünya Katılım Bankası’ndaki gram altın hesabımda, borcum nedeniyle daha önce konulan haciz ve bloke, borcumu ödeyip haciz kaldırılmış olmasına rağmen halen devam ediyor. Diğer bankalardaki hesaplarımdan blokeler otomatik olarak kalkmasına karşın, Dünya Katılım Bankası’ndaki gram altın hesabımda bloke görünmeye devam ediyor.

Hesabımda gram altın bakiyesi ekranda görünmesine rağmen, işlem yapmak istediğimde sistemde altın yokmuş gibi davranıyor ve satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle gram altınlarımı satamıyor, hesabımı serbestçe kullanamıyor ve tasarrufta bulunamıyorum. 31 Temmuz itibarıyla blokenin kalkması gerekirken yaklaşık 20 gündür hiçbir değişiklik yapılmadı.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu durum için Zeytinburnu şubesine gitmem gerektiği söyleniyor. Hesabı açarken şubeye gitmeden işlem yapabildiğim bir bankada, banka tarafından sistemsel olarak yapılması gereken bloke kaldırma işlemi için benden fiziki şubeye gitmemin istenmesini mantıksız buluyorum. Diğer tüm bankalarda olduğu gibi, haczin kalkmasıyla birlikte blokeyi de otomatik olarak sistemden kaldırmaları gerektiğini düşünüyorum.

Gram altın hesabımdaki blokemin acilen kaldırılmasını, altınlarım üzerinde serbestçe tasarruf edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.