Kredi Kartı Başvurularımın Açıklama Olmadan Reddi Ve Manuel İnceleme Talebi

Dünya Katılım Bankası’nın aktif bir müşterisi olarak, kredi kartı başvurularımın uzun süredir olumsuz sonuçlanması nedeniyle bu şikayetimin çözüm bulunması ümidiyle yazıyorum. Bankanıza son dönemlerde birden fazla kez kredi kartı başvurusu yaptım, ayrıca “Bize Ulaşın” kanalı üzerinden de durumumun manuel olarak incelenmesi için defalarca talepte bulundum. Ancak her başvurum, sadece standart bir ret mesajı ile sonuçlandı ve herhangi bir ayrıntılı gerekçe paylaşılmadı.

Talebim yüksek limitli bir kredi kartı değil, düşük limitli de olsa tarafıma bir kredi kartı tahsis edilmesidir. Böyle bir kartın tanımlanması, bankanızla olan finansal ilişkimi güçlendirecek ve tüm bankacılık işlemlerimi Dünya Katılım üzerinden yürütme konusunda bana güven verecektir.

Başvurumun yalnızca otomatik sistemler tarafından değil, yetkili birim tarafından gelir durumum, ödeme performansım ve güncel finansal verilerim dikkate alınarak manuel şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Uygun görülmesi halinde düşük limitli bir kredi kartı tahsis edilmesi benim için yeterli olacaktır.

Buna rağmen talebimin tekrar değerlendirilmeden aynı şekilde reddedilmesi halinde, bankanızla olan çalışmamı gözden geçirmek ve hesaplarımı kapatmak durumunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Böyle bir sonucun ortaya çıkmasını istemiyorum, önceliğimin Dünya Katılım ile uzun vadeli ve karşılıklı güvene dayalı bir bankacılık ilişkisi kurmak olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Yetkili birimin dosyamı yeniden inceleyerek tarafıma gerekçeli ve çözüm odaklı bir dönüş yapmasını saygılarımla talep ediyorum.