Dünya Katılım Bankası Transferlerinde Ücretsiz Göstermeye Rağmen Gizli Ücret Kesintisi

Dünya Katılım Bankası üzerinden Midas hesabıma yaptığım para transferlerinde, işlem ücretsiz gibi gösterilmesine rağmen benden kesinti yapıldı. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu işlemler SWIFT olarak geçmiş, ancak ne Midas tarafında ne de banka ekranlarında bu işlemin SWIFT olduğuna ya da ücretli olacağına dair açık bir bilgiyle karşılaşmadım.

13 Temmuz saat 22:00 civarında ve 24 Ağustos saat 22:00 civarında yaptığım para transferleri sonucunda toplam 110,25 USD tutarında bir kesinti yapıldı. Ücretin neye göre hesaplandığı belli değil, banka internet sitesinde de bu işleme ilişkin net bir ücret bilgilendirmesi bulamıyorum.

Ücretsiz olduğu izlenimi verilen bir transferden bu kadar yüksek ve belirsiz bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Dünya Katılım Bankası’nın bu işlemlere ait ücretlendirmeyi açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm toplam 110,25 USD tutarındaki kesintinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.