to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Katılım Bankası Hesabımdan 30 Haziran Tarihinde 4.200 TL Para Çekilmiştir
Dünya Bankası ile hiçbir hizmet almadan, Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken başarısız görünen bir işlem sırasında hesabımdan 30 Haziran tarihinde 4.200 TL para çekilmiştir. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında, başarısız işleme rağmen gerçekleştiği için yetkisiz ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Olay sonrası defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca işlemin incelendiği ve beklemem gerektiği söylendi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir yazılı veya somut geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bir hafta daha beklemem gerektiği ifade edildi. Ayrıca süreçle ilgili yazılı bir belge talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı.
Yetkisiz çekilen 4.200 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, şeffaf ve bilgilendirici bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
Dünya Katılım Bankası'ndan hizmet almadan, Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken başarısız bir işlem nedeniyle hesabımdan 4.200 TL çekildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde incelendiği ve beklemem gerektiği söylendi; 6 gün geçti, yine beklemem gerektiği bildirildi ve yazılı belge talebim karşılanmadı. Sonunda para hesabıma yatırıldı ve arandım, ancak süreç uzun sürdüğü ve iletişimsizlik yaşandığı için memnun değilim.
