to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Katılım Bankası Mobil Başvurusunda Kimlik Okuma Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yaklaşık 3 aydır müşteri olmaya çalışıyorum ancak kimlik kartımı sistem bir türlü okuyamadığı için başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulama kimliği okumadığı için her denememde süreç yarıda kalıyor ve müşteri olamıyorum.
Bu süreçte banka ile iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denildi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ya da tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı. Sırf bu teknik sorun nedeniyle bankanın müşterisi olamamak benim açımdan hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Mobil başvuru sürecindeki bu kimlik okuma probleminin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve herhangi bir ek uğraş vermeden müşteri olma işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
