Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İkili Takım Beden Uyuşmazlığı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
26 Mart 14:27
162

Instagram üzerinden “duaa. Butik” adlı Dua Butik sayfasından bayram öncesi ikili takım sipariş ettim. Kendi bedenimi seçmeme rağmen ürünün yaka kısmı son derece dardı, boynumu sıktı ve dikişlerinden dolayı ciddi biçimde batma yapıyordu. Ayrıca ürün göründüğünden çok daha kısaydı. Ürünü teslim aldığım gün bu sorunları fark ettim.

Bayram tatili araya girdiği için tatil biter bitmez ürünü geri göndermek istedim ve iade hakkımı kullanacağımı belirtmeme rağmen bana iade olmadığını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. 14 gün içinde iade ve değişim haklarının olması gerektiğini hatırlattığımda ise 3 iş günü içinde işlem yapılabileceğini söyleyip yardımcı olmadılar. Üstelik değişim için gidiş–geliş kargo ücretinin de bana ait olacağını, bunun da yaklaşık 300 TL tuttuğunu ilettiler. Görüşme sırasında müşteri temsilisi “sizin bedeninize uymadıysa biz ne yapalım” şeklinde konuşarak son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşım sergiledi.

Bu alışveriş için fiş no 202603145106473 olan işlemle birlikte kargo dahil toplam 1.799,99 TL ödedim. Sayfada benim zevkime hitap eden başka bir ürün olmadığı için değişim yerine, isterlerse kargo ücretini keserek dahi olsa, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde müşteri odaklı yaklaşılmadığını, tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

ikili-takim-beden-uyusmazligi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dua Butik’te Stok Sorunu, Kusurlu Ürün Ve İade İhmalı

profile
13 Mart 20:56
286
Dua Butik’te Stok Sorunu, Kusurlu Ürün Ve İade İhmalı
Dua Butik’te Stok Sorunu, Kusurlu Ürün Ve İade İhmalı
Dua Butik’te Stok Sorunu, Kusurlu Ürün Ve İade İhmalı
dua-butikte-stok-sorunu-kusurlu-urun-ve-iade-ihmali-6.jpg
dua-butikte-stok-sorunu-kusurlu-urun-ve-iade-ihmali-5.jpg
dua-butikte-stok-sorunu-kusurlu-urun-ve-iade-ihmali-4.jpg

Dua Butik Defolu Ürün İadesini Reddediyor, Kargo Ücretini Tekrar Talep Ediyor

profile
19 Mart 17:51
234
Dua Butik Defolu Ürün İadesini Reddediyor, Kargo Ücretini Tekrar Talep Ediyor
dua-butik-defolu-urun-iadesini-reddediyor-kargo-ucretini-tekrar-talep-ediyor-5.jpg
dua-butik-defolu-urun-iadesini-reddediyor-kargo-ucretini-tekrar-talep-ediyor-4.jpg
dua-butik-defolu-urun-iadesini-reddediyor-kargo-ucretini-tekrar-talep-ediyor-2.jpg
dua-butik-defolu-urun-iadesini-reddediyor-kargo-ucretini-tekrar-talep-ediyor-1.jpg

Dua Butik’te Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İade Talebi

profile
Şulenur
10 Mart 12:17
347

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Hakkının Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 00:55
778
yaniltici-urun-bilgisi-ve-iade-hakkinin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz