to read complaints and reviews, or file yours.Konya Kırmızı Depo’dan yaklaşık 3 ay önce Dreame h12 Core dikey süpürge satın aldım. Ürünü 7 bin tl ödeyerek aldım ve kı...sa süre içinde ıslak zemin fonksiyonu çalışmamaya başladı. Garantili olduğu için servise gönderdim, ancak Çeşme suyu kullanıldığı ve kireçten tıkanma olduğu söylenerek bunun garant
"Dreame genel merkezden müşteri hizmetleri yetkilisi Deniz hanımın ilgisinden dolayı 5 puan veriyorum."
8 Ağustos tarihinde Dreame’nin kendi internet sitesinden Dreame h12 model süpürge satın aldım ve ürünü başta severek kul...lanıyordum. Ancak ürün daha iki aylık bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır kirli su haznesinde birikmesi gereken suyun farklı haznede biriktiğini fark ediyorum
Dreame h12 Dual marka süpürgeyi 3 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kuru süpürme m...odunda demir boruda elektrik çarpması ve cızırtı gelmeye başladı. Bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım, ardından çekiş gücü düştü, şarj kısmında problem oluştu, tuşlarda tu
Dreame h12 Dual ıslak kuru süpürgemi çok az kullanmama rağmen önce ıslak süpürge kısmı su akıtmaya başladı. Küçük bir be...beğim olduğu için ürünle çok ilgilenemedim, sadece kuru süpürge kısmını kullanıyordum. Son kullanımımda kuru süpürge yaklaşık 1 dakika çalışıp sürekli hata vermeye ve süpürdüklerin
25 Ocak 2025 tarihinde Media Markt Viaport mağazasından Dream h12 Dual ıslak kuru süpürge satın aldım. Yaklaşık bir buçu...k yıldır kullandığım bu süpürgenin rulo fırçası 17 Ağustos 2026 tarihinde kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi, çünkü süpürge rulo fırça olmadan çalışmıyor. Yaklaşık 9
Dreame h12 Dual ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık iki buçuk senedir kullanıyorum ve son bir buçuk senedir cihaz gereğinden f...azla su bırakıyor ve bıraktığı suyu da toplamada yetersiz kalıyor. Temizlik sonrası zeminde belirgin şekilde ıslaklık kalıyor ve bu durum her kullanımda tekrar ediyor. Bu sorunla
A101’den 30 Mart 2026 tarihinde Dreame h12 Pro Flexreach ıslak kuru süpürge satın aldım. 17 Temmuz 2026 civarında ürünün... temiz su haznesinde çatlak olduğunu fark ettim. Üründen genel olarak memnunum, yalnızca çatlayan temiz su haznesinin değişmesi gerekiyor. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini
Dreame h12 Pro ıslak kuru süpürgeyi aldığım günden beri neredeyse sorunsuz kullanamadım. Yaklaşık 1,5 yıldır ürünle ilgi...li aynı problemi periyodik olarak yaşıyorum ve bugüne kadar toplamda en fazla 3 ay sorunsuz kullanabildim. Ürün önce yere su vermemeye başladı, bu nedenle iki kez servise gönderdim
17.01.2025 tarihinde Teknosa’dan Dreame h12 Dual süpürge satın aldım. Ürünü sadece paspas modunda kullandık, kuru süpürg...e aparatları hâlâ ambalajın içinde, bir kez bile açılmadı. Elektronik ürünleri özenli ve doğru şekilde kullanan biri olmama rağmen bu cihazın sürekli arızalarıyla uğraşmaktan bıktı
Dreame markalı h12 islak ve kuru süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satin aldım. İlk baslarda iyiydi sonrasında Dreame h12 di...key süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce kuru süpürme başlığındaki arıza nedeniyle iki kez servise gönderdim. Ürünün kuru süpürme başlığı çalışmıyor ve çekim gücü belirgin şekilde azaldı.
15 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Dream Türkiye olan “Dream Türkiye h12 Dual Islak Kuru Dikey Süpürge...” yi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri süpürme performansı çok zayıf, vakum gücü düşük olduğu için çektiği tozu, pisliği makineyi kapattığım anda geri bırakıyor ve hiçbir zama
26.10.2024 tarihinde 9.299 TL ödeyerek satın aldığım Dreame h12 (HHR22B) model temizlik cihazım e1 hatası vermeye başlad...ı. Bunun üzerine yaptığım görüşmede cihazı BDH servisine kargolamam gerektiği söylendi ve ilk olarak 17.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Cihaz 13.04.2026 tarihinde elime ulaştı
Hepsiburada üzerinden 12 Nisan’da teslim aldığım Dreame h12 Duo marka süpürgeyi 2 Mayıs’ta ilk kez denediğimde, ürünün s...ıfır ve kutusundan yeni çıkmış olmasına rağmen arızalı olduğunu fark ettim. Ürün o an yanımda olmadığı için Dreame tarafını aradım ve bana kargoya vermem gerektiği söylendi. Bunun
"Müşteri hizmetlerinden Deniz hanım yardımcı oldu kendisi çok profesyonel ve kibar bir şekilde soruna çözüm sağladı kendisine teşekkür ediyorum. Görüşme sonunda ücretsiz onarım sağlanacağı belirtildi."
Dreame h12 Core model cihazımı 19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden s...atın aldım. Cihazım garanti süresi devam ederken 04.06.2026 tarihinde e1 ha
Dreame h12 Dual model ıslak kuru elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce 5.500 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden, Media... Markt aracılığıyla satın aldım. Yaklaşık 45 gün önce cihazın batarya kısmındaki takma mandalının (tırnağın) kırıldığını fark ettim ve doğrudan Dreame firmasıyla iletişime geçtim.
Trendyol üzerinden indiriminmerkezi adlı satıcıdan 9 Mayıs 2026 tarihinde Dreame h12 Dual Islak & Kuru Dikey Süpürge sip...arişi verdim. Sipariş numaram 11216429733 olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok. Satıcıya Trendyol üzerinden me
Media Markt’ten satın aldığım Dreame h12 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Bugün cihazın power off/...on tuşu basılı kaldı ve normal şekilde kullanamaz hale geldim. Bu üründe daha önce de hiç çalışmama sorunu yaşadım ve aynı problem nedeniyle toplamda 3 defa başvuru yaptım. Her ba
Hepsiburada üzerinden Neonbil satıcısından Dreame h12 Dual ıslak ve kuru süpürge satın aldım. Ürünüm 27 Mart tarihinde e...lime ulaştı ancak kutuyu açtığımda sadece süpürge olarak kullanılan başlığın beyaz yuvarlak filtresinin kutu içeriğinde yer almadığını gördüm. Bu parça eksik olduğu için ürünü tam
Dreame h12 Dual süpürgemin kuru süpürge filtresini yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Orijinal filtreye ulaşamad...ığım için ürünü tam verimle kullanamıyorum ve aldığım performans ciddi şekilde düştü. Bu süre içinde hem destek ekibiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, “acil talep oluştur
13.02.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden sipariş numarası IDE698ed511ed4ea olan Dreame h12 Pro Islak Kuru Ş...arjlı Dikey Süpürge’yi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra daha ikinci kullanımda dahi ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Ne yaptıysak düzgün şekilde çalışmadı, her seferinde r
Vatan Bilgisayar’dan 05.10.2024 tarihinde 14.799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Dreame H12 Dual marka yer sil...me süpürgem, bir süre sonra yerden suyu emmemeye ve süpürge başlığı çalışmamaya başladı. Cihazı ilk gönderdiğimde serviste gerekli işlemler yapıldı ve hatalar o an için giderilmiş
"Dreame h12 Dual cihazımla ilgili servis sürecinde yaşadığım büyük mağduriyet, Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kaydın ardından Dreame Türkiye Çözüm Merkezi'nden Kürşat Bey'in devreye girmesiyle son buldu. Kürşat Bey süreci başından sonuna kadar bizzat, şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde takip etti. Sonuç olarak arızalı cihazım, sıfır ve kapalı kutu yeni bir cihazla değiştirilerek mağduriyetim tamamen giderildi. Yaşadığım kötü servis deneyimini bana unutturan, ürününün arkasında duran ve Tüketici Hakları'na saygı gösteren bu profesyonel yaklaşımı için başta Kürşat Bey olmak üzere tüm Dreame Türkiye ekibine teşekkür ederim. Sorunum kusursuz bir şekilde çözülmüştür.""
Dreame h12 Dual dik süpürgeyi 01.04.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihaz, kir bıraktığı ve suyu çekmediği için ...Dreame Ouno teknik servise gönderdim. Servisten, su pompasının değiştiği ve testlerden başarıyla geçtiği bilgisiyle ürün geri gönderildi ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
