Bot D9 Max servis

Dreame d9 ve Dreame Max Gen robot süpürge ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos civarında, tatile çıkmadan önce şarjını çekip bıraktığım cihaz eve döndüğümde çalışmadı ve servise gönderdim. Üç ay sonra cihazın “yanmış” olduğunu söylediler, bu kadar uzun süre sonra böyle bir dönüş...

Media Markt’tan satın aldığım Dreame D9 Max robot süpürgeyi aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz, ilk günden itibaren şarj istasyonunu bulamıyor, sürekli haritasını unutuyor ve sık sık lazer mesafe hatası veriyor. Bu nedenle yaklaşık 3 yılda toplam 10 kez servise göndermek zoru...

Dream marka d9 Max Gen robot süpürgeyi 16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Media Markt olacak şekilde satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta kadar kullandım ve maksimum modda çalıştırmak istediğimde arıza verdi. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim, bana “yapıldı” denilerek geri ...

Dreame D9 Max robot süpürgemi yaklaşık 2 ay önce Media Markt üzerinden onarım için gönderdim. Ürünü 15 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise yolladım ve elimde gönderime ve servise dair belgeler mevcut olmasına rağmen, ürünümün kaybolduğu söylendi ve bugüne kadar mağduriyetim hiçbir şekilde gider...

İzmir Foça’da 23.10.2025 tarihinde yaşanan selde evimi su bastı ve birçok eşyamla birlikte Dreame d9 Max (Black) robot süpürgem de hasar gördü. Sigorta şirketi dosyamı sonuçlandırabilmek için benden yetkili servisten alınmış, cihazın sel kaynaklı hasar gördüğünü ve onarım bedelini içeren bir hasar t...

Media Markt Sanayi Mahallesi Genel Müdürlük mağazasından aldığım Xiaomi Dreame d9 Max robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalar başladı ve neredeyse iki yıldır bu sorunlar devam ediyor. Şimdiye kadar beş kez servise göndermek zorunda kaldım...

Terma Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi'ne, garanti kapsamında olan Dreame marka robot süpürgemizi navigasyon arızası nedeniyle kayıt oluşturup gönderdik. Tarafımıza 4.400 TL masraf çıkarıldı. Garantili satılan cihaz için neden ücret ödeyeceğimizi sorduğumuzda, bu arızanın garantiye g...

06.03.2025 Tarihinde de almış olduğum Dream D9 Gen2 Robot süpürgemi görevini yerine getiremediği için servise gönderdim. Servis tarafıma ana kart arızası olduğunu fakat garanti kapsamına girmediğini belirtti ve benden 4.100TL talep etti. Bende bu parayı karşılamak istemediğimi belirttim ve ürünümü g...

Alt Tarafı Bir İade, Haftalardır Süründürüyorlar! 26 Haziran 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım robot süpürgeyi, aynı gün içinde arıza nedeniyle iade ettim. Ürün daha ilk servise gidişinden sonra daha kötü bir şekilde geri geldi. Tekrar arıza yaptı ve ben de iade sürecini başlattım. Ancak o gü...

Media Markt’tan satın aldığım Dreame D9 Max Gen 2 model robot süpürge, ilk haftasında fan ve sensör arızası vererek çalışmaz hale geldi. Ürünü Media Markt’a teslim ettim, onlar da “ayıplı ürün” olarak servise gönderdiklerini belirttiler. Ancak beklediğim sıfır ürün ya da değişim değil, tamir edilmi...

Dreame D9 Max Gen2 robot süpürgesini satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra robot silme işlemini yapmamaya başladı. Haritayı unuttu ve kendi kendine daireler çizmeye başladı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, cihazı resetledik fakat şikayetim geçmedi, sorun devam etti. Garanti kapsamında ürünü kar...

27.03.2024 tarihinde Dreame D9 Max Akıllı Robot Süpürge'yi n11.com internet adresinden 11.990 TL'ye aldım. Üründe yazılımsal olduğunu düşündüğümüz bir sıkıntı nedeniyle temizlikte problemler yaşadık. Çözüm bulmak adına yetkili servisle irtibata geçtik ve Dreame servisine 20.03.2025 tarihinde servis ...

Dreame D9 Gen Max 2 robot süpürge tamamen hayal kırıklığı ve aldatıcı bir marka. 2. ayında 2 kez servise gitti ve arıza tespit edilemediği gerekçesiyle ürünü geri gönderdiler. Robot temizleme için başlatıldığında sadece salonu süpürüp, şarjı tam olmasına rağmen istasyona geri dönüyor. Resetleme yapt...

Dreame D9 Max robot süpürgemde oluşan arıza sebebiyle kendi imkanlarımla Ouno servisine gönderdim. Yaklaşık 10 gün içerisinde anakartın değişmesi gerektiği ve 2.750 lira gibi masrafın olduğu, değişen anakartın 6 ay garantili olduğunu söylemeleri üzerine yaptırmaya karar verdim. Ürün elime ulaştı. Ci...

Xiaomi marka Dreame robot süpürgesi aldım. 20 Aralık 2022'de ikinci kez servise gidişi sensör hatası uyarısı veriyor. Cihazım durduğu yerde bozuldu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Cihazım kusurlu satıldı, kabul etmiyorlar. Servis, tam bir sorun kaynağı; ikinci sefer aynı yere gönderd...

Media Markt'tan robot süpürge satın almıştım. İki kere servise gitti, motoru değişti, yazılımı güncellendi. 21 Eylül'de verdiğim süpürgeyi 14 Kasım'da teslim aldım. Çalıştırdığım anda tekrar sensör hatası verdi. Media Markt, yasal süreyi aştığı halde hiçbir şey yapmıyor. Servise hiçbir şekilde ulaşa...

Öncelikle bu yazının amacı mümkün olduğu kadar çok kişiye ulaşarak mağdur olan insan sayısını azaltmak... Kendi adıma tüm hukuki süreçleri başlattığımı, geleneksel medya ve sosyal medya üzerinden de ulaşabildiğim kadar çok insana ulaşmaya çalıştığımı da belirtmek isterim. Ekte görebileceğiniz gibi ...

2 aydan uzun bir süre önce Xiaomi mağazanıza tamir için teslim ettiğimiz Dreame marka robot süpürgeden bugüne kadar hiçbir şekilde bilgi alamadık. Aradığımızda ve mağazaya gittiğimizde sürekli geçiştirildik (cihaz gelmemiş, servis bize dönmemiş vs. şeklinde). Bugün ise saat 14:34 civarında 0 54*****...

Media Markt'tan outlet ürün olarak Dreame D9 robot süpürge aldım. Şarj istasyonuna oturmuyor, geri gidiyor. Ürünü servise yolladım, 2 haftadır ses yok. Outlet ürün demek bozuk ürün demek midir? Kimse ilgilenmiyor. Dreame markasına ve Media Markt'a yakıştıramadım. Bu servisi.

Garantisi devam eden Dreame Bot D9 Max robot süpürgem temizliğe başladıktan 5-6 dakika sonra görevi yarım bırakıp olduğu yerde kendini çevrimdışı yaparak kalıyor. Cihaz sıfırlama ve gerekli tüm güncellemeleri de yapmama rağmen düzelmeyen sorun için ouno servisi bilgilendirerek cihazımı servise gönde...

Ürünü alalı bir buçuk yıl oldu, hâlâ garanti kapsamında. Daha altıncı ayında hata vermeye başladı. Üç kere servise gitti, ikinci serviste yenisiyle değişimini istedik. Servis bakımı yapıldı ve sorunsuz çalışıyor denilip geri gönderdiler ama bir iki temizlikten sonra yine aynı hatayı vermeye başladı....

O kadar kötü bir servis desteği var ki. İki defa garanti kapsamında gönderdiğim robot süpürgeyi her seferinde eksik parçalarla geri gönderdiler. En son gelişinde, kargo adresimde bulunamadığım için geri gönderilmiş ve günlerce bekletildim; iletişimleri hiç doğru düzgün değil. Eğer başınız ağrısın is...