to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ön Tekerlekli Robot Süpürge İçin Hızlı Değişim Talebi
Media Markt internet sitesi üzerinden 31 Aralık tarihinde Dreame d9 Max Gen 2 model robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 294534537’dir. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda robotun ön tekerleğinin kırık olduğunu gördüm ve bu durum cihazın eve düzgün şekilde çalışmasını tamamen engelliyor.
Durumu fark eder etmez Media Markt ile iletişime geçtim, ancak ürün daha ilk açılışta kırık çıkmasına rağmen beni doğrudan teknik servise yönlendirdiler. Satın aldığım ürünün kutudan hasarlı çıkması sebebiyle teknik servisle uğraşmak istemiyorum.
Kutu içeriğinden kırık çıkan bu ürünün, hiçbir ek masraf çıkmadan ve teknik servis sürecine gerek kalmadan, aynı model yeni ve sorunsuz bir ürün ile en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Öncelikle teşekkür ederim hemen çözüm sundular ürünü ücretsiz olarak teknik servise gönderdim süreci paylaşacağım
Teşekkürler
