Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Logo

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Logo
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü

AiVarile Marka Karnesi

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık yemek kalitesi öne çıkıyor; yemeklerin lezzetsiz olduğu ve çeşitliliğin yetersiz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %45,9'unda oda temizliğinin yetersiz olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

%18
Yanıt Oranı (7/40)
20/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
68saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Ali

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yemek ve İçecek Hizmetlerindeki Yetersizlikler

  • Yemek kalitesi: 22 şikayette yemeklerin lezzetsiz olduğu, çeşitliliğin az olduğu ve uzun süre sıra beklendiği belirtiliyor.
  • Yemek hijyeni: 7 şikayette yemeklerde sinek görüldüğü ve ekmeklerin küflü olduğu bildiriliyor.

Konaklama ve Ortak Alan Hijyen Sorunları

  • Oda temizliği: 17 şikayette odalarda pis koku, kan izleri ve sinek ölüleri olduğu, temizliğin yapılmadığı aktarılıyor.
  • Ortak alan hijyeni: 12 şikayette havuzun kirli olduğu, tabak ve bardaklarda hijyen eksikliği olduğu belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları ve İletişim Hataları

  • Personel davranışı: 13 şikayette personelin agresif tavırlar sergilediği ve 'Kralına şikayet et' şeklinde yanıtlar verdiği bildiriliyor.

Rezervasyon İptal ve İade Süreçleri

  • İade reddi: 12 şikayette erken ayrılma sonrası 11.000 TL gibi tutarların iade edilmediği veya sağlık raporu istendiği belirtiliyor.

Tesis Donanım ve Altyapı Eksiklikleri

  • Donanım arızası: 9 şikayette klimaların çalışmadığı, gürültülü olduğu ve elektrik kesintileri yaşandığı aktarılıyor.
  • Havuz ve plaj sorunları: 7 şikayette plajın taşlı olduğu ve havuz başındaki kaygan zemin nedeniyle yaralanmalar yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

109 şikayet
Sonuçlarda ara...

Temizlik Ve Yemek Kalitesi Düşük İade Yardımı Sağlanmadı

169

Otelin temizlik ve yemekleri yetersiz, aktivite yok, memnun kalmadık ve kalan günler için para iadesi istedik; yardımcı ...

Temizlik Ve Yemek Kalitesi Düşük İade Yardımı Sağlanmadı

Video Şikayetler

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Tam Bir Hüsran

Doramar Resort &Aqua Tatil Köyü Tam Bir Hüsran

Profil fotoğrafı
Deutz
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Memnun Kalmadık!

Doramar Resort &Aqua Tatil Köyü Memnun Kalmadık!

Profil fotoğrafı
Seda

Hijyen Ve Güvenlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

196

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü’nde geçirdiğimiz konaklama süreci kelimenin tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Tes...

Hijyen Ve Güvenlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı
Hijyen Ve Güvenlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı
Hijyen Ve Güvenlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı
Hijyen Ve Güvenlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

Aynı Tarihlerde Farklı Ücret Uygulaması Ve Hijyen Sorunları

191

Geçen yıl 5 gece konakladığımız ve idare eder şekilde ayrıldığımız, yol yakınlığından dolayı bu yıl tekrar şans vermeye ...

Doramar Otel’de Misafir Güvenliği İhlali Ve Şiddet Olayı

542

22.08.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Mersin Erdemli’deki Doramar Otel’de konaklamamızın ilk gününde son derece raha...

Çözüldü

İptal İade Güvence Paketi Kırıldı: 62.921 TL Geri Ödeme Gecikmesi

307

"Şikayetvar üzerinden Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü ile yaşadığım süreç şu şekilde ilerledi: 03‑08‑2026‑07‑08 tarihleri için yaptığım rezervasyonu 28‑07‑2026’da iptal ettim, iade güvence paketi kapsamında 62.921 TL’nin 14 iş günü içinde iade edilmesi sözü verildi. İlk başta gecikme yaşadım, ancak sonunda tutar hesabıma yansıtıldı ve sorun çözüldü."

Doramar Resort’un kendi internet sitesi üzerinden 03.08.2026–07.08.2026 tar...

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Sorun Yaşama

431

17 Ağustos 2026 tarihinde Doramar Resort Otel’e giriş yaptım ve 23 Ağustos 2026 tarihinde çıkış yapacağım. Daha önce iki...

Doramar Tatil Köyü’nde Hijyen Çöküşü Ve Sağlık Riski

276

19.08.2026 – 23.08.2026 tarihleri arasında Doramar Tatil Köyü’nde 1 yetişkin ve 1 çocuk için konakladım. Konaklama için ...

Doramar Tatil Köyü’nde Hijyen Çöküşü Ve Sağlık Riski
Doramar Tatil Köyü’nde Hijyen Çöküşü Ve Sağlık Riski

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

39.450 TL İade Bedeli 28 Gün Boyunca Ödenmedi

534

"Teşekkürler"

08 Haziran 2026 tarihinde Doramar Tatil Köyü’nden 11.07.2026‑20.07.2026 tar...

Mersin Doramar Otelinde Hijyen Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

410

Mersin Doramar Otel’e bir hafta önce telefonla arayarak rezervasyon yaptırdık ve ödememizi kredi kartı ile önceden gerçe...

Doramar Resort Otelinde Temizlik Sorunları Ve Otoparkta Araç Hasarı

424

Mersin Doramar Resort Hotel’de 1 gün konakladık ve hem otelin genel hijyeninden hem de araç hasarı konusunda yaşadığımız...

+4

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hijyen ve Hizmet Eksik

404

Doramar Resort Otel’e bugün saat 14.30 civarında giriş yaptık ancak odaya girdiğimiz andan itibaren ciddi hijyen sorunla...

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hijyen ve Hizmet Eksik
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hijyen ve Hizmet Eksik
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hijyen ve Hizmet Eksik
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hijyen ve Hizmet Eksik
+4

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hizmet Neredeyse Yok Denecek Kadar Zayıf

268

Mersin Erdemli’deki dorana tesisinde 16 Temmuz 2026 tarihinden beri konaklıyoruz ve otele geldiğimiz günden bu yana cidd...

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hizmet Neredeyse Yok Denecek Kadar Zayıf

Elektrik Kesintisi Ve Temizlik Sorunları Tatilde Konforu Sarsıyor

390

11 Temmuz – 14 Temmuz tarihleri arasında Doramar Resort tatil köyünde konakladım ve hem hijyen hem de Konfor açısından c...

Doramar Tatil Köyünde İptal Güvence Paketi Ücreti İade Edilmedi

584

Doramar Tatil Köyü Mersin Erdemli’de 23–26 Haziran 2026 tarihleri için konaklama rezervasyonu yaptım ve ek olarak iptal ...

Havuz Bone Kuralı Ve Hijyen Sorunları

524

07.07.2026 tarihinden beri ailemle birlikte Mersin’deki Doramar Tatil Köyü’nde konaklamaktayız ve şu an hâlâ tesisteyiz....

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü hayal kırıklığı yaşama

888

Doramar Resort oteline 06.07.2026 – 11.07.2026 tarihleri arasında, 5 gece konaklama için Tatilbudur acentesi üzerinden 8...

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü hayal kırıklığı yaşama
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü hayal kırıklığı yaşama
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü hayal kırıklığı yaşama
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü hayal kırıklığı yaşama
+4

Mersin Doramar Oteli Hijyen Sorunu Ve Gereksiz Belge Talebi

784

23.06.2026 - 27.06.2026 tarihleri arasında Global Hotel üzerinden Mersin Doramar Otel’e, biri çocuk olmak üzere 4 kişi v...

Sıkça Sorulan Sorular

Doramar hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hakkında

Türkiye’nin tarihi ve kültürel esintilerine sahip olan Mersin ilinin Kargıpınarı kasabasında bulunan Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü toplamda 60 dönüm arazi üzerine kurulmuştur. Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü misafirleri için büyük bir itina ile hazırlanan özenle döşenen modern odaları ve muhteşem palmiye ve kızılçam ağaçlarının manzarası ile denize sıfır konumdadır. Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Masa Tenisi, Fitness, Beach Voleybol, Animasyon, Mini Club, Aerobik, Jimnastik gibi spor aktiviteleriniz yapabileceğiniz bir tatil deneyimi sunmaktadır. Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Mersin şehir merkezine 20 km, uluslararası Adana Şakirpaşa havaalanına 85Km, Ören Yerleri ve Kızkalesine 30km, Otogara 40 km, Mersin Çeşmeli otoban çıkışına 3km mesafededir. Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü açık büfe yemekler ücretsizdir. Otelin belirlediği markalar dahilinde alkolsüz içecekler 10.00 - 22.00 arasında ücretsizdir. Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü ile tatil yapmanın yanında otelde sosyal aktivitelere katılın. Yöresel güzellikleri görerek, denize sıfır plajı ile rahat, sessiz sakin ve eğlenceli tatilin keyfini çıkarın.

İletişim