Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Logo

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Logo
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü

AiVarile Marka Karnesi

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını yemek hizmetleri oluşturuyor; yemeklerin lezzetsiz olduğu ve çeşitliliğin yetersiz kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %47 oranında oda temizliği sorunları izliyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

%15
Yanıt Oranı (6/39)
20/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
70saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Ali

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Restoran ve İçecek Hizmetlerindeki Yetersizlikler

  • Yemek kalitesi: 21 şikayette yemeklerin lezzetsiz olduğu, çeşitliliğin yetersiz kaldığı ve uzun süre sıra beklendiği belirtiliyor.
  • İçecek hizmeti: 3 şikayette içeceklerin düşük standartlı olduğu ve bazı aktivitelerin ekstra ücretli olduğu bildiriliyor.

Konaklama Alanlarında Hijyen Sorunları

  • Oda temizliği: 17 şikayette odalarda pis koku olduğu, temizliğin yapılmadığı ve yastıklarda kan lekeleri görüldüğü aktarılıyor.
  • Ortak alan hijyeni: 12 şikayette havuz ve sahilin kirli olduğu, tabak ve bardaklarda hijyen eksikliği olduğu ifade ediliyor.
  • Yemek hijyeni: 6 şikayette yemeklerde sinek görüldüğü ve ekmeklerin küflü olduğu belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları ve İletişim Hataları

  • Personel davranışı: 13 şikayette personelin agresif tavırları olduğu ve 'Kralına şikayet et' şeklinde yanıtlar verildiği bildiriliyor.

İptal ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade reddi: 12 şikayette erken ayrılma sonrası 11.000-39.450 TL arası iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.

Tesis Donanımı ve Fiziksel Bakımsızlık

  • Donanım arızası: 9 şikayette klimaların çalışmadığı, gürültülü olduğu ve benmaride elektrik çarpması yaşandığı aktarılıyor.
  • Havuz ve plaj sorunları: 7 şikayette plajın taşlı olduğu ve kaygan zemin nedeniyle yaralanmalar yaşandığı bildiriliyor.
  • Bakımsız tesis: 5 şikayette odaların rutubet koktuğu ve genel standartların beklentilerin altında kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

107 şikayet
Sonuçlarda ara...

Temizlik Ve Yemek Kalitesi Düşük İade Yardımı Sağlanmadı

196

Otelin temizlik ve yemekleri yetersiz, aktivite yok, memnun kalmadık ve kalan günler için para iadesi istedik; yardımcı ...

Temizlik Ve Yemek Kalitesi Düşük İade Yardımı Sağlanmadı

Video Şikayetler

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Tam Bir Hüsran

Doramar Resort &Aqua Tatil Köyü Tam Bir Hüsran

Profil fotoğrafı
Deutz
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Memnun Kalmadık!

Doramar Resort &Aqua Tatil Köyü Memnun Kalmadık!

Profil fotoğrafı
Seda

Hijyen Ve Güvenlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

218

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü’nde geçirdiğimiz konaklama süreci kelimenin tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Tes...

Hijyen Ve Güvenlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı
Hijyen Ve Güvenlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı
Hijyen Ve Güvenlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı
Hijyen Ve Güvenlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

Aynı Tarihlerde Farklı Ücret Uygulaması Ve Hijyen Sorunları

214

Geçen yıl 5 gece konakladığımız ve idare eder şekilde ayrıldığımız, yol yakınlığından dolayı bu yıl tekrar şans vermeye ...

Doramar Otel’de Misafir Güvenliği İhlali Ve Şiddet Olayı

560

22.08.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Mersin Erdemli’deki Doramar Otel’de konaklamamızın ilk gününde son derece raha...

Çözüldü

İptal İade Güvence Paketi Kırıldı: 62.921 TL Geri Ödeme Gecikmesi

325

"Şikayetvar üzerinden Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü ile yaşadığım süreç şu şekilde ilerledi: 03‑08‑2026‑07‑08 tarihleri için yaptığım rezervasyonu 28‑07‑2026’da iptal ettim, iade güvence paketi kapsamında 62.921 TL’nin 14 iş günü içinde iade edilmesi sözü verildi. İlk başta gecikme yaşadım, ancak sonunda tutar hesabıma yansıtıldı ve sorun çözüldü."

Doramar Resort’un kendi internet sitesi üzerinden 03.08.2026–07.08.2026 tar...

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Sorun Yaşama

459

17 Ağustos 2026 tarihinde Doramar Resort Otel’e giriş yaptım ve 23 Ağustos 2026 tarihinde çıkış yapacağım. Daha önce iki...

Doramar Tatil Köyü’nde Hijyen Çöküşü Ve Sağlık Riski

299

19.08.2026 – 23.08.2026 tarihleri arasında Doramar Tatil Köyü’nde 1 yetişkin ve 1 çocuk için konakladım. Konaklama için ...

Doramar Tatil Köyü’nde Hijyen Çöküşü Ve Sağlık Riski
Doramar Tatil Köyü’nde Hijyen Çöküşü Ve Sağlık Riski

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

39.450 TL İade Bedeli 28 Gün Boyunca Ödenmedi

541

"Teşekkürler"

08 Haziran 2026 tarihinde Doramar Tatil Köyü’nden 11.07.2026‑20.07.2026 tar...

Mersin Doramar Otelinde Hijyen Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

419

Mersin Doramar Otel’e bir hafta önce telefonla arayarak rezervasyon yaptırdık ve ödememizi kredi kartı ile önceden gerçe...

Doramar Resort Otelinde Temizlik Sorunları Ve Otoparkta Araç Hasarı

432

Mersin Doramar Resort Hotel’de 1 gün konakladık ve hem otelin genel hijyeninden hem de araç hasarı konusunda yaşadığımız...

+4

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hijyen ve Hizmet Eksik

415

Doramar Resort Otel’e bugün saat 14.30 civarında giriş yaptık ancak odaya girdiğimiz andan itibaren ciddi hijyen sorunla...

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hijyen ve Hizmet Eksik
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hijyen ve Hizmet Eksik
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hijyen ve Hizmet Eksik
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hijyen ve Hizmet Eksik
+4

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hizmet Neredeyse Yok Denecek Kadar Zayıf

277

Mersin Erdemli’deki dorana tesisinde 16 Temmuz 2026 tarihinden beri konaklıyoruz ve otele geldiğimiz günden bu yana cidd...

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hizmet Neredeyse Yok Denecek Kadar Zayıf

Elektrik Kesintisi Ve Temizlik Sorunları Tatilde Konforu Sarsıyor

396

11 Temmuz – 14 Temmuz tarihleri arasında Doramar Resort tatil köyünde konakladım ve hem hijyen hem de Konfor açısından c...

Doramar Tatil Köyünde İptal Güvence Paketi Ücreti İade Edilmedi

596

Doramar Tatil Köyü Mersin Erdemli’de 23–26 Haziran 2026 tarihleri için konaklama rezervasyonu yaptım ve ek olarak iptal ...

Havuz Bone Kuralı Ve Hijyen Sorunları

530

07.07.2026 tarihinden beri ailemle birlikte Mersin’deki Doramar Tatil Köyü’nde konaklamaktayız ve şu an hâlâ tesisteyiz....

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü hayal kırıklığı yaşama

905

Doramar Resort oteline 06.07.2026 – 11.07.2026 tarihleri arasında, 5 gece konaklama için Tatilbudur acentesi üzerinden 8...

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü hayal kırıklığı yaşama
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü hayal kırıklığı yaşama
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü hayal kırıklığı yaşama
Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü hayal kırıklığı yaşama
+4

Mersin Doramar Oteli Hijyen Sorunu Ve Gereksiz Belge Talebi

789

23.06.2026 - 27.06.2026 tarihleri arasında Global Hotel üzerinden Mersin Doramar Otel’e, biri çocuk olmak üzere 4 kişi v...

Sıkça Sorulan Sorular

Doramar hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hakkında

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü, Mersin'in Erdemli ilçesine bağlı Kargıpınarı sahilinde denize sıfır konumda hizmet veren bir konaklama tesisidir. Tesis, misafirlerine oda kahvaltı ve alkolsüz her şey dahil konseptlerinde konaklama imkanı sunmaktadır.

Sunulan Olanaklar ve Hizmetler

  • Konaklama seçenekleri: Standart, ekonomik, aile ve engelli odası alternatiflerinde konaklama hizmeti.
  • Aquapark ve havuzlar: Misafirlerin kullanımına açık yüzme havuzları ile su kaydırakları.
  • Pansiyon konseptleri: Oda kahvaltı ve alkolsüz her şey dahil seçenekleriyle sunulan yeme içme hizmeti.
  • Plaj erişimi: Tesisin sahil şeridinde yer almasıyla sağlanan doğrudan plaj kullanımı.

Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü ile ilgili konaklama deneyimlerinizi Şikayetvar'da paylaşabilirsiniz.

İletişim