39.450 TL İade Bedeli 28 Gün Boyunca Ödenmedi

08 Haziran 2026 tarihinde Doramar Tatil Köyü’nden 11.07.2026‑20.07.2026 tarihleri arasında, yani 9 gece için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 1460022’dir. "1000 TL fark verirseniz konaklama başlangıcından 3 gün sonrasına kadar rezervasyonunuzu iptal edebilir ve ödemenizi geri alabilirsiniz" denildi ve kabul ederek normal rezervasyon bedeline 1000 TL daha ekleyerek bir kısmını kredi kartı, kalanını EFT olarak ödedim.
Rezervasyon sonrasında, biri kredi kartı diğeri EFT olmak üzere iki adet dekontu, sözleşmeyi ve 11.07.2026‑20.07.2026 tarihleri arasındaki rezervasyonumu gösteren voucher belgesini WhatsApp üzerinden 0850 533 05 86 numaralı telefon hattından bana ulaştırdılar.

25 Haziran 2026 tarihinde çalıştığım firmadaki izin sorunu nedeniyle, henüz konaklama başlangıç gününe 15 gün kala, rezervasyonumu 11.07.2026‑17.07.2026 tarihleri arasına, yani 6 gece olacak şekilde güncellemek zorunda kaldım ve güncel voucher belgesini yine WhatsApp üzerinden gönderdiler. Bu değişiklik sonrası 39.450 TL iade bedeli çıktığı ve bu bedelin 7‑14 iş günü içinde ödeneceği, aynı WhatsApp hattı olan 0850 533 05 86 numaralı telefon üzerinden tarafıma bildirildi.

20.07.2026 Pazartesi günü, kurumsal bir firmada olabilecek tek ihtimalin unutulma olacağını düşünerek 0850 533 05 86 numaralı telefonu aradım ve bugün itibarıyla 16. iş günü olduğunu, hâlâ ödeme yapılmadığını, kontrol edilmesini rica ettim. Telefonda bilgilerimi teyit ettiler ve muhasebeye ileteceklerini söylediler. Ancak 20.07.2026 tarihinden 23.07.2026 tarihine kadar her aramamda yalnızca “muhasebeye bildirdik” cevabını aldım, somut bir işlem veya net bir tarih verilmedi. Bugün itibarıyla 19. iş günü, toplamda 28. gün oldu ve hâlâ söz konusu iade bedelim ödenmedi.

İptal edilen 3 günlük konaklama bedeli olan 39.450 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma veya EFT yapılan IBAN numarama iade edilmesini ve iade işleminin dekontlarının tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.