Küflü Ekmek Ve Elektrik Çarpması Nedeniyle Otelden İptal Ve Ücret İadesi Talebi

15.08.2026 tarihinde Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü’ne üç gecelik konaklama için giriş yaptım ve konaklama bedeli olarak toplam 41.000 TL ödedim. Konaklamam sırasında özellikle hijyen ve güvenlik açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Sinek bar saatinde yemek yemeye gittiğimizde, servis edilen hamburger ekmeklerinin küflü olduğunu fark ettik. Buna ek olarak, benmariden yemek aldığım esnada hafif bir elektrik çarpması yaşadım ve aynı durumu orada bulunan iki üç kişide daha gördüm. Bu durumları personele ilettiğimizde, üzerimizin ıslak olduğu için elektrik çarpması yaşadığımız söylendi ve ekmeklerin de açıkta kaldığı şeklinde savunma yapıldı. Personelin yaklaşımı hem sorunu ciddiye almayan hem de misafiri suçlayan bir tavırdaydı.

Ayrıca 2,5 yaşında iki çocuğumla konaklıyorum ve bu koşullarda hijyen ve güvenliğe yeterince dikkat edilmediğini açıkça görüyorum. Çocuklarımın bu ortamda hastalık kapmasından ve elektrik kaynaklı bir güvenlik problemiyle karşılaşmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.

Bugün saat 10:30 civarında resepsiyona giderek üç gece olarak ödediğim konaklamanın kalan iki gecesini iptal etmek istediğimi, sadece bir gecenin ücretinin alınmasını ve otelden ayrılmak istediğimi belirttim. Ancak bana, böyle bir uygulamalarının olmadığı ve iptal ya da iade işlemi yapamayacakları söylendi. Yaşadığım hijyen problemi ve elektrik çarpması gibi güvenlik riski ortadayken, buna rağmen hiçbir özür, çözüm önerisi ya da telafi sunulmadı.

Hijyen ve güvenlik problemi yaşadığım bu konaklamada, sadece ilk gecenin ücretinin alınmasını, kalan iki gecenin bedelinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.