to read complaints and reviews, or file yours.İptal İade Güvence Paketi Kırıldı: 62.921 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Doramar Resort’un kendi internet sitesi üzerinden 03.08.2026–07.08.2026 tarihleri için yaptığım rezervasyonu 28.07.2026 tarihinde iptal ettim. Rezervasyon sırasında ayrıca iptal iade güvence paketi de satın almış ve bu paket kapsamında olası bir iptal durumunda hızlı ve sorunsuz bir iade süreci yaşayacağımı düşünmüştüm. İptal işlemi sonrası tarafıma yazılı bir iptal sözleşmesi gönderildi ve bu belgede 62.921 TL tutarındaki ücretin en geç 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi.
Aradan bu süre geçmiş olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir iade yansımamıştır. Yazılı iptal sözleşmesine ve ayrıca iptal iade güvence paketine rağmen ödemenin zamanında yapılmaması beni mağdur etmekte ve markaya olan güvenimi zedelemektedir.
Ödediğim 62.921 TL’nin, iptal sözleşmesinde ve güvence paketi kapsamında verilen taahhüt doğrultusunda, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü ile yaşadığım süreç şu şekilde ilerledi: 03‑08‑2026‑07‑08 tarihleri için yaptığım rezervasyonu 28‑07‑2026’da iptal ettim, iade güvence paketi kapsamında 62.921 TL’nin 14 iş günü içinde iade edilmesi sözü verildi. İlk başta gecikme yaşadım, ancak sonunda tutar hesabıma yansıtıldı ve sorun çözüldü.
